板橋区の遺品整理｜ごみの出し方と許可業者の確かめ方
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板橋区の要点
- 板橋区は条例で、許可を持つ業者でも家庭のごみは運べないと定めていて、区が公開する許可業者の一覧は事業所向けです。
- 家具は「板橋区粗大ごみ受付センター」（03-6747-9353）か、24時間受付のネットで申し込みます。
- 区外に住む家族でも区内の家の住所で収集を申し込めますが、「西台粗大ごみセンター」への持ち込みは区民だけです。
板橋区の早見表
板橋区の公式ページで確かめた要点です。電話番号は押すとかかります。
粗大ごみくわしく
受付センターに申し込めば、家の前まで取りに来る
ネットは24時間、電話は月曜〜土曜の午前8時〜午後7時。処理券を貼り、収集日の朝8時までに出す。
一度に多く出たらくわしく
一度に51点以上集めてもらうなら、受付センターへ電話で
ネットは1回50点まで。亡くなった家族の家の分を申し込めるかは、受付センターで確かめる。
自分で運び込むくわしく
「西台粗大ごみセンター」へ運ぶと、手数料は半額
前もって申し込み、1回10個まで。処理券は先に買う。持ち込めるのは区内に住む本人か同じ世帯の人だけ。
業者に頼むならくわしく
区の条例で、許可業者でも家庭のごみは運べない
例外はエアコン・テレビ・冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機・衣類乾燥機。家電や粗大ごみは区の決まりどおりに出す。
板橋区で遺品整理・実家の片付けをするには？3つの道
板橋区の家のごみは、業者に持ち帰ってもらうことができません（家電の一部を除く）。だから業者には仕分けや運び出しを頼み、ごみは区の粗大ごみで出す組み合わせが基本です。家具が多くても、ネットなら1回50点まで収集を申し込めます。
1全部自分で、区に出す
向いている人時間に余裕があり、車と運ぶ人手がある
- 家具などは、粗大ごみ受付センター（03-6747-9353）かネットで申し込みます。
- ネットは点検中を除き24時間使え、1回50点まで申し込めます。51点以上は電話です。
さらに詳しく
- 申し込んだあと、コンビニなどで「板橋区粗大ごみ処理券」を買って貼ります。
- 自分で西台粗大ごみセンターへ運ぶと、手数料は半額になります（1回10個まで）。
- ただし持ち込めるのは、区内に住む本人か同じ住所の世帯の人だけです。
2運び出しだけ業者に頼み、ごみは区の粗大ごみで
向いている人量が多いが、家族だけでは家の前まで出せない
- 区の粗大ごみは、朝8時までに家の前など申し込んだ場所へ出しておく決まりです。
- この「家の前まで出す」作業を、片付けの業者に手伝ってもらう形です。
さらに詳しく
- 集めに来るときの立ち会いは要りません。
- 予約の変更や取り消しは、収集の4日前の午後7時までです。
3仕分けから全部、業者に頼む
向いている人遠くに住んでいる・時間がない・体力に不安がある
- 仕分けや箱詰め、家の前までの運び出しなど、ごみを運ぶこと以外の作業を業者に頼む形です。
- ごみは区の決まりどおり、粗大ごみなどで出します。
さらに詳しく
- 見積もりのときに、その形で頼めるか確かめてください。
- 区の条例では、許可を持つ業者でも家のごみは集めて運べません（家電の一部を除く）。
- 区が公開する許可業者の一覧は、事業所のごみ向けです。
板橋区の遺品整理で、先に知っておきたいこと
- 「許可がある業者」でも、家のごみは運べません区の条例により、家庭のごみは許可業者にも運んでもらえません。外れるのは、エアコン・テレビ・冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機・衣類乾燥機だけです。
- 区外に住んでいても、区内の家の住所で申し込めます以前住んでいた区内の家の粗大ごみは、その家の住所で収集を申し込めます。亡くなった家族の家が当たるかは、受付センターで確かめてください。
- 持ち込めば、手数料は半額西台粗大ごみセンターへ自分で運ぶと、集めてもらうときの半額です。ただし区民だけなので、区外の家族は収集で申し込みます。
- 春は電話がつながりにくい3月から5月や年末年始、連休明けの月曜は申し込みが多くなります。急いでいても、空きがなければ収集日は早められません。
板橋区の遺品整理でよくある困りごとと解決法
こんなとき家の明け渡しが迫っていて、粗大ごみの収集日を早めてほしいときは？
板橋区では収集日に空きがなければ、日を早めてはもらえません。年末年始や連休明けの月曜、3月から5月は電話がつながりにくいので、点検中を除き24時間申し込めるネットを使います。
こんなとき区外に住んでいて、親の家の粗大ごみを出したいときは？
板橋区では区内に以前住んでいた家なら、区外に住んでいても、その家の住所で収集を申し込めます。亡くなった家族の家が当たるかは、粗大ごみ受付センターに確かめます。収集の立ち会いは要りません。
こんなとき高齢の親だけの世帯で、粗大ごみを外へ運び出せないときは？
板橋区では65歳以上や体の不自由な人だけの世帯で、外へ運び出せず手伝う人もいないときは、住所を受け持つ清掃事務所に相談できます。
こんなときテレビや冷蔵庫、パソコンを処分したいときは？
板橋区ではエアコン・テレビ・冷蔵庫と冷凍庫・洗濯機と衣類乾燥機、パソコンは、粗大ごみに出せません。区の条例では許可業者も家庭のごみを運べませんが、パソコンを除くこれらの家電はその例外です。
こんなとき「無料」と聞いて頼んだ回収業者に、作業のあとで料金を求められたときは？
板橋区では板橋区消費者センターに電話で相談できます（平日の午前9時〜午後4時30分）。区内に住む・勤める・通う人が対象で、原則は契約した本人から、本人が病気などのときは介護や見守りをする人からも受けます。
板橋区で遺品整理・不用品回収を業者に頼むとき、許可はどこで確かめる？
- 板橋区が公開している許可業者の一覧は、事業所のごみを頼む先としての一覧です。
- 家の片付けごみをどこに頼むかは、このページには書かれていません。
- 一覧は、このページのExcelファイル「板橋区一般廃棄物収集運搬処分業許可業者一覧」で見られます。
- 事業所がごみを任せるときは、区長が許可した一般廃棄物処理業者（ごみを運ぶ区の許可を持つ業者）に頼むよう区は求めています。
- 家のごみの扱いは、資源環境部 資源循環推進課 清掃事業係（03-3579-2218）に確かめてください。
窓口資源環境部 資源循環推進課 清掃事業係 03-3579-2218
出典：事業系ごみの処理について（2026年9月24日更新）
板橋区が出している注意
- 「家庭の不用品を回収します」と車で回ったりチラシを配ったりする業者について、区が注意を出しています。
- 無料だと思って頼んだのに、作業のあとで料金を求められた例があります。
- 車に積んだあとで、見積もりの2倍を超える額を求められた例もあります。
- 回収された物が、あとで不法投棄されていた例もあります。
- 板橋区の条例では、許可を持つ業者でも家庭のごみを集めて運ぶことはできません。
さらに詳しく
- 例外は、エアコン・テレビ・冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機・衣類乾燥機です。
- 家電や粗大ごみを手放すときは、区の決まりどおりに出すよう区は求めています。
窓口資源環境部 資源循環推進課 管理係 03-3579-2217
出典：不用品回収業者とのトラブルにご注意ください（2023年8月24日更新）
板橋区で遺品整理の業者とトラブルになったら、どこに相談する？
困ったときは、一人で抱えずに電話で相談できます。何で困っているかで、相談先が変わります。
お金や契約でもめた
見積もりより高い請求・高いキャンセル料・残すはずの物を処分された、など
消費生活センターに相談します。板橋区の窓口に直接かけるか、消費者ホットライン「188」にかけると、近くの消費生活センターなどの窓口を案内してもらえます。
板橋区消費者センター03-3962-3511消費者ホットライン188
188は、郵便番号を入れると近くの窓口につながります（電話の市外局番ではありません）。相談は無料で、通話料はかかります。窓口に直接かけたほうが安くなる場合もあります。板橋区の窓口は区内に住む人向けのことがあるので、離れて住む家族は、188で自分の住む地域の窓口につなぐ道もあります。
家に来た業者と、その場で契約してしまった
「訪問販売」に当たる契約なら、法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内は、書面か電磁的記録（メールなど）で取り消せます（クーリング・オフ）。当たるかどうかは、上の窓口で確かめてください。
許可の無い業者に渡してしまった・ごみが捨てられていた
家のごみを運べるのは、区の許可か委託を受けた業者だけです。気づいたら、板橋区のごみの担当課に知らせて、どうすればよいかを聞きます。
脅された・居座られて怖い
急がない相談は、警察相談専用電話「＃9110」へ。電話をかけた地域の警察の相談窓口につながります（受付は平日の昼が基本で、都道府県で違います）。今すぐ危ないときは110番です。
警察相談専用電話＃9110今すぐ危ないとき110
板橋区の消費生活の相談窓口
- 「板橋区消費者センター」では、契約や解約のトラブルなど消費生活の相談を、消費生活相談員が受けます。
- 相談専用の電話は03-3962-3511です。
- 受付は午前9時から午後4時30分で、土曜・日曜・祝日・年末年始は休みです。
- 相談できるのは、区内に住む人と、区内に勤める人・通う人です。
- 相談は電話か来所で受け、まず相談専用の電話にかけるよう区は案内しています。
さらに詳しく
- メールでの相談は受けていません。
- 相談は無料ですが通話料はかかり、センターからかけ直して相談を受けることはしていません。
窓口板橋区消費者センター 03-3962-3511
出典：相談したい（消費生活相談）（2026年6月26日更新）
相談するのは誰か
- 相談は、原則として契約した本人からします。
- 本人が病気などで電話しにくいときは、介護や見守りをする人からの相談も受けます。
出典：消費生活相談にあたっての留意事項について（2026年6月24日更新）
トラブルを防ぐために、頼む前に確かめる4つのこと
- 何社かから見積もりを取って、業者を慎重に選ぶ
- 見積書で、作業の中身と費用がはっきりしているかを見る
- 料金・キャンセル料・作業の中身を、前もって確かめる
- 残す遺品と処分する遺品を、はっきり分けておく
国民生活センターの呼びかけを、このサイトでまとめたものです。
出典：消費者庁「消費者ホットライン」・国民生活センター「こんなはずじゃなかった！遺品整理サービスでの契約トラブル」（2018年7月19日公表）・消費者庁「訪問販売｜特定商取引法ガイド」・政府広報オンライン「警察に対する相談は警察相談専用電話『＃9110』番へ」（2026年3月3日、取材協力：警察庁）
板橋区で遺品整理や引っ越しのごみを自分で出すには？
板橋区の粗大ごみの出し方
- 申込先は「板橋区粗大ごみ受付センター」で、電話は03-6747-9353です。
- 電話は月曜から土曜（祝日も）の午前8時から午後7時まで受け付けます。
- 日曜日と12月29日から1月3日までは、電話の受付が休みです。
- ネットの受付サイトなら、点検中を除いて24時間申し込めます。
- ネットはパソコンとスマートフォンで使えますが、携帯電話には対応していません。
さらに詳しく
- 電話が難しい人は、ファクス（03-6856-9715）でも申し込めます。
- 家具や寝具など、いちばん長い辺がおよそ30cm以上の物が粗大ごみに当たります。
- 会社や店で仕事に使っていた物は、区では集めてもらえません。
- エアコン・テレビ・冷蔵庫と冷凍庫・洗濯機と衣類乾燥機、パソコンは粗大ごみに出せません。
- 料金は品目ごとに違い、区のPDF「板橋区粗大ごみ品目一覧」で調べられます。
- 申し込んだあとで、区内のコンビニなど「板橋区有料ごみ処理券取扱所」で処理券を買います。
- ほかの区や市の処理券は使えないので、「板橋区粗大ごみ処理券」と指定して買います。
- 余った処理券は、原則として払い戻しを受けられません。
- 集めてもらう日は、朝8時までに申し込みで決めた家の前などへ出します。
- 処理券には申込者の名前か受付番号と収集日を書き、見やすい所に貼ります。
- 集めに来るときの立ち会いは要りません。
- ふだんのごみ集積所には置けません。
- 予約の変更や取り消しは、集めてもらう場合は4日前の午後7時までです。
- 持ち込みの予約の変更や取り消しは、前の日の午後7時までです。
- 年末年始や連休明けの月曜、3月から5月は申し込みが多く、電話がつながりにくくなります。
- 自分で運ぶ場合は「西台粗大ごみセンター」（板橋区西台2-39-11）へ持ち込めます。
- 持ち込むと、手数料は集めてもらう場合の半額になります。
- 持ち込めるのは、区内に住む申込者本人か、同じ住所に住む世帯の人だけです。
- 当日はマイナンバーカードや運転免許証で本人かどうかを確かめられます。
- 持ち込みも事前の申し込みが必要で、1回10個までです。
- 持ち込みの受付は、月曜から金曜は午後1時から4時、土日祝は午前9時から午後4時です。
- センターでは処理券を買えず現金でも払えないので、先に処理券を買っておきます。
- センターでの荷下ろしは自分で行います。
- 車で持ち込めるのは2トン車までです。
- 65歳以上や体の不自由な人だけの世帯で、外へ運び出せず手伝う人もいないときは、管轄の清掃事務所に相談できます。
窓口板橋区粗大ごみ受付センター 03-6747-9353（申込）／資源環境部 資源循環推進課 管理係 03-3579-2217
出典：粗大ごみ（申込制／有料）・料金検索（AIチャットボット）（2026年7月1日更新）
引っ越しや遺品整理で、一度にたくさん出すとき
- ネットで申し込めるのは、集めてもらうなら1回50点まで、持ち込むなら1回10点までです。
- 51点以上を一度に集めてもらうときは、粗大ごみ受付センター（03-6747-9353）へ電話で申し込みます。
窓口板橋区粗大ごみ受付センター 03-6747-9353
出典：粗大ごみに関して よくある質問（インターネットで申し込みする場合の申込個数制限はありますか？）（2025年2月28日更新）
区外に住む家族が申し込むとき
- 今は区外に住んでいても、区内にある以前住んでいた家の粗大ごみは、その家の住所で申し込めます。
- 持ち込みは身分証で区民かを確かめるので、区外に住む人は収集で申し込むよう区は案内しています。
- 亡くなった家族の家がこれに当たるかは、粗大ごみ受付センターに確かめてください。
出典：粗大ごみに関して よくある質問（現在は板橋区外に住んでいますが、板橋区内に昔住んでいた家があります…）（2023年8月24日更新）
収集日を早めてほしいとき
- 引っ越しなどで急いでいても、収集日に空きがなければ日を早めてはもらえません。
出典：粗大ごみに関して よくある質問（引っ越し予定なのですが…早めに粗大ごみを収集してほしいのですが）（2023年8月29日更新）
板橋区で遺品整理・家財の片付けに使える補助金は？
- 東京都は、都内の空き家の家財整理にかかる費用の一部を補助しています（「東京都空き家家財整理・解体促進事業」）。
- 補助は家財整理の費用（税抜き）の2分の1で、上限は5万円です。
- 補助を受けられるのは、都の「東京都空き家ワンストップ相談窓口」に相談したうえで家財整理をする、空き家の所有者です。
- くわしい条件は、都の相談窓口か下の問い合わせ先に確かめてください。
窓口東京都 住宅政策本部 民間住宅部 計画課 空き家施策企画担当 03-5320-5148
板橋区で遺品整理を進める順番は？
- 業者に頼むなら、板橋区の許可業者か確かめる見積もりの前に、その業者が「事業系ごみの処理について」に載っているかを見ます。分からなければ資源循環推進課に聞けます。
- 家具は板橋区の粗大ごみで出す（事前申込制）申し込み先は板橋区粗大ごみ受付センターです。出し方は「粗大ごみ（申込制／有料）・料金検索（AIチャットボット）」にまとまっています。
- 量が多い分は「51点以上は電話」で板橋区で一度にたくさん出すときの方法は「粗大ごみに関して よくある質問（インターネットで申し込みする場合の申込個数制限はありますか？）」に載っています。分からなければ板橋区粗大ごみ受付センターに聞けます。
板橋区の遺品整理でよくある質問
板橋区で親の家を片付けるには、どうすればいい？
板橋区の家のごみは、業者に持ち帰ってもらうことができません（家電の一部を除く）。だから業者には仕分けや運び出しを頼み、ごみは区の粗大ごみで出す組み合わせが基本です。家具が多くても、ネットなら1回50点まで収集を申し込めます。道は3つです。①全部自分で、区に出す（時間に余裕があり、車と運ぶ人手がある人向け）、②運び出しだけ業者に頼み、ごみは区の粗大ごみで（量が多いが、家族だけでは家の前まで出せない人向け）、③仕分けから全部、業者に頼む（遠くに住んでいる・時間がない・体力に不安がある人向け）。
遺品整理の業者に、家のごみの処分まで全部まかせていい？
板橋区では、許可を持つ業者でも家庭のごみは集めて運べないと条例で決まっています。例外はエアコン・テレビ・冷蔵庫など家電の一部です。家具などは粗大ごみとして区に申し込みます。
家具をまとめてたくさん出すには？
ネットで申し込めるのは、集めてもらう場合で1回50点までです。51点以上なら粗大ごみ受付センター（03-6747-9353）に電話で申し込みます。
実家は板橋区で、私は区外に住んでいます。粗大ごみを出せますか？
区内の家の住所で、集めてもらう形で申し込めます。西台粗大ごみセンターへの持ち込みは区民だけです。亡くなった家族の家が当たるかは受付センターに確かめてください。
「無料で回収します」という車に頼んでも大丈夫？
区は、作業後に料金を求められた、見積もりの2倍を超える額を求められた、不法投棄された、という例を挙げて注意しています。粗大ごみは区の決まりどおりに申し込んで出します。
板橋区で、ゴミ屋敷のようになった実家を片付けるには？
物が多くても、ごみの出し方は区の決まりどおりです。ネットで申し込めるのは、集めてもらうなら1回50点まで、持ち込むなら1回10点までです。業者に頼むときは、板橋区の許可を持つ業者かを先に確かめます。親が存命のときの進め方は、このサイトの「実家がゴミ屋敷になったら」で案内しています。
出典
- 事業系ごみの処理について（確認日：2026年10月16日）
- 粗大ごみ（申込制／有料）・料金検索（AIチャットボット）（確認日：2026年10月16日）
- 粗大ごみに関して よくある質問（インターネットで申し込みする場合の申込個数制限はありますか？）（確認日：2026年10月16日）
- 粗大ごみに関して よくある質問（現在は板橋区外に住んでいますが、板橋区内に昔住んでいた家があります…）（確認日：2026年10月16日）
- 粗大ごみに関して よくある質問（引っ越し予定なのですが…早めに粗大ごみを収集してほしいのですが）（確認日：2026年10月16日）
- 不用品回収業者とのトラブルにご注意ください（確認日：2026年10月16日）
- 相談したい（消費生活相談）（確認日：2026年10月29日）
- 消費生活相談にあたっての留意事項について（確認日：2026年10月29日）
- 東京都空き家家財整理・解体促進事業（確認日：2026年10月16日）