墨田区の遺品整理｜ごみの出し方と許可業者の確かめ方
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墨田区の要点
- 墨田区の許可業者の名簿は事業所のごみの案内に載っており、家の片付けごみの頼み先は書かれていません。
- 粗大ごみは「墨田区 粗大ごみ受付センター」へ、ネットか電話（03-6417-0074）で前もって申し込みます。
- 東京都は、遺品整理などで「無料回収」をうたう業者から高く請求される被害に注意を呼びかけています。
墨田区の早見表
墨田区の公式ページで確かめた要点です。電話番号は押すとかかります。
墨田区で遺品整理・実家の片付けをするには？3つの道
墨田区が載せている業者の名簿は会社やお店のごみ用で、家の片付けに使える頼み先は出ていません。だから業者には仕分けや運び出しを頼み、ごみは区の粗大ごみや大量ごみで出すと考えます。頼み先に迷ったら、すみだ清掃事務所分室にたずねます。
1全部自分で、区に出す
向いている人時間に余裕があり、運ぶ人手がある
- 家具などは「墨田区 粗大ごみ受付センター」に、ネットか電話（03-6417-0074）で申し込みます。
- ネットなら24時間申し込めて、オンラインで払えば処理券を買わずに済みます。
さらに詳しく
- 袋のごみは、集積所に1回5袋まで出せます。6袋以上は大量ごみで、1袋300円です。
- たとえば20袋なら6,000円の計算です。出す前に、すみだ清掃事務所（03-5608-6922）に相談します。
- 粗大ごみは、収集日の朝8時までに自宅前へ出しておきます。
2運び出しだけ業者に頼み、ごみは区に出す
向いている人量が多いが、家族だけでは自宅前まで出せない
- 区の粗大ごみは、自宅前（集合住宅は決められた置き場）まで出しておく決まりです。
- この運び出しや仕分けを片付けの業者に頼み、ごみは区の粗大ごみや大量ごみで出す形です。
さらに詳しく
- 65歳以上だけの世帯などには、職員が運び出す収集もあります。引越しにともなう処分などは対象外になる場合があります。
3仕分けから運び出しまで業者に頼む
向いている人遠くに住んでいる・時間がない・体力に不安がある
- 仕分けや箱詰め、運び出しなど、ごみを運ぶこと以外の作業を業者に頼む形です。
- ごみは区の決まりどおり、粗大ごみや大量ごみで出します。見積もりのときに、その形で頼めるか確かめてください。
さらに詳しく
- 区が載せている許可業者の名簿は、事業所のごみ用です。
- 家の片付けごみの頼み先は、すみだ清掃事務所分室（03-3613-2228）に確かめてください。
墨田区の遺品整理で、先に知っておきたいこと
- 「無料回収」でも、お金を払えばごみの回収です運送費や手数料の名目でお金を払うなら、無料とうたっていてもごみの回収にあたると東京都は説明しています。
- 古物商の番号をチラシに並べても、家のごみは運べません古物商や産業廃棄物の許可では、家庭のごみは回収できないと東京都は書いています。
- 使わなかった処理券は、払い戻せます出すのをやめた粗大ごみの処理券は、すみだ清掃事務所の窓口で払い戻せます。買ったお店では払い戻せません。
- 庭の土・石・レンガは、区が業者を紹介してくれます土や石、レンガは区の収集に出せません。すみだ清掃事務所分室（03-3613-2228）に連絡すると、許可を持つ処理業者を紹介してもらえます。
墨田区の遺品整理でよくある困りごとと解決法
こんなとき粗大ごみの電話が、受付時間にかけられないときは？
墨田区ではネットなら24時間申し込め、オンライン決済にすれば処理券を買わずに済みます。ただし、手数料の減額や免除を受ける人は、電話（月曜〜土曜の午前8時〜午後7時）でしか申し込めません。
こんなとき高齢の親だけで、粗大ごみを家から運び出せないときは？
墨田区では65歳以上だけの世帯などで運び出せない人には、職員が運び出す収集があります。ただし、引越しにともなう粗大ごみの処分などは、対象外になる場合があります。
こんなとき庭の土や石、レンガを片付けたいときは？
墨田区では土・石・砂・コンクリート・レンガは、区のごみ収集には出せません。すみだ清掃事務所分室が、許可を持つ処理業者を紹介すると区は書いています。
こんなとき買った粗大ごみ処理券が、使わずに余ったときは？
墨田区では出すのをやめたときや区外へ移るときは、使っていない券の代金を払い戻せます。買った取扱所では受け付けず、すみだ清掃事務所の窓口で払い戻します。
こんなとき回収業者に、積んだあとで高い料金を求められたときは？
墨田区では積んだあとで理由を並べて高く請求する手口に、東京都は注意を出しています。困ったら、すみだ消費者センターに電話で相談できます（月曜〜土曜の午前9時〜午後4時30分、区内に住む・勤める・通う人）。
墨田区で遺品整理・不用品回収を業者に頼むとき、許可はどこで確かめる？
- 墨田区の許可業者の名簿は、事業所のごみの案内ページに載っています。
- 家の片付けで出たごみをどこへ頼むかは、このページには書かれていません。
- ページは、会社やお店のごみを自分で処理できないときに許可業者へ頼むよう案内しています。
- 名簿はPDFで、産業廃棄物（会社や工場から出る特定のごみ）の許可業者ではないと区は断っています。
- 出すごみの種類によって必要な許可が違うと区は書いています。
さらに詳しく
- 詳しいことは「すみだ清掃事務所分室」にたずねるよう案内があります。
- このページは、分室の電話を03-3613-2229と書いています。
- 家の片付けごみの頼み先も、この分室（区の組織案内では03-3613-2228）に確かめてください。
窓口すみだ清掃事務所分室 03-3613-2228（区の組織案内の番号。このページの表記は03-3613-2229）
出典：墨田区一般廃棄物処理業許可業者一覧（2026年4月3日更新）
区で集めない土・石などの業者紹介
- 土・石・砂・コンクリート・レンガは、区のごみ収集には出せません。
- これらは、すみだ清掃事務所分室が許可を持つ処理業者を紹介すると区は書いています。
- 紹介の窓口は「すみだ清掃事務所分室」（電話03-3613-2228）です。
出典：お問い合わせの前に（よくある質問）（2024年4月22日更新）
墨田区が出している注意
- 東京都は、引越しや大掃除、遺品整理でごみが一度に多く出る場面に向けて注意を出しています。
- 「即日回収」「無料回収」とうたう回収業者に頼み、高い料金を求められる被害が続いているそうです。
- たくさんのごみを一度に出すときは、まず住んでいる区市町村に相談するよう都は呼びかけています。
- 産業廃棄物収集運搬業（会社や工場のごみを運ぶ許可）では、家庭のごみは回収できません。
- 古物商（中古品を売り買いする許可）の番号をチラシに並べていても、家庭のごみは運べません。
さらに詳しく
- 「リサイクルするから許可はいらない」と言い、料金を取って持ち去るのもごみの収集にあたります。
- 無料と書いてあっても、運送費や手数料の名目で払うなら、それはごみの回収です。
- トラックに積んだあとで「対象外の品がある」などと理由を並べ、高く請求する手口があります。
- 持ち去られたごみが路上に捨てられ、処理代を二重に払うことになるおそれもあります。
- 業者のことで困ったり怪しいと感じたりしたら、住んでいる区市町村のごみ担当へ問い合わせます。
窓口墨田区のごみ担当はすみだ清掃事務所（ページは各区市町村の廃棄物担当部署へ問い合わせるよう案内）
出典：ご家庭から出るごみ（粗大ごみ・廃家電など）の出し方についての注意（2024年10月1日更新）
墨田区で遺品整理の業者とトラブルになったら、どこに相談する？
困ったときは、一人で抱えずに電話で相談できます。何で困っているかで、相談先が変わります。
お金や契約でもめた
見積もりより高い請求・高いキャンセル料・残すはずの物を処分された、など
消費生活センターに相談します。墨田区の窓口に直接かけるか、消費者ホットライン「188」にかけると、近くの消費生活センターなどの窓口を案内してもらえます。
すみだ消費者センター03-5608-1773消費者ホットライン188
188は、郵便番号を入れると近くの窓口につながります（電話の市外局番ではありません）。相談は無料で、通話料はかかります。窓口に直接かけたほうが安くなる場合もあります。墨田区の窓口は区内に住む人向けのことがあるので、離れて住む家族は、188で自分の住む地域の窓口につなぐ道もあります。
家に来た業者と、その場で契約してしまった
「訪問販売」に当たる契約なら、法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内は、書面か電磁的記録（メールなど）で取り消せます（クーリング・オフ）。当たるかどうかは、上の窓口で確かめてください。
許可の無い業者に渡してしまった・ごみが捨てられていた
家のごみを運べるのは、区の許可か委託を受けた業者だけです。気づいたら、墨田区のごみの担当課に知らせて、どうすればよいかを聞きます。
脅された・居座られて怖い
急がない相談は、警察相談専用電話「＃9110」へ。電話をかけた地域の警察の相談窓口につながります（受付は平日の昼が基本で、都道府県で違います）。今すぐ危ないときは110番です。
警察相談専用電話＃9110今すぐ危ないとき110
墨田区の消費生活の相談窓口
- 「すみだ消費者センター」の消費者相談室で、消費生活相談員が消費生活の疑問やトラブル、苦情の相談を受けます。
- 相談専用電話は03-5608-1773で、相談は無料です。
- 相談日は月曜日から土曜日（祝日・年末年始は休み）で、時間は午前9時から午後4時30分までです。
- 土曜日は、電話の相談だけを受けます。
- 相談できるのは、墨田区に住む人と、区内に勤める人・通う人です。
さらに詳しく
- 相談は電話でし、文書や電子メールでは原則として受けていません。
- 相談は、原則として本人がします。
- 土曜日・日曜日の窓口として消費者ホットライン188（年末年始を除き毎日）を、都の窓口として東京都消費生活総合センター（03-3235-1155、月曜日から土曜日の午前9時から午後5時）を区は挙げています。
窓口すみだ消費者センター 03-5608-1773
出典：消費生活相談窓口のご案内（すみだ消費者センター）（2023年3月10日更新）
トラブルを防ぐために、頼む前に確かめる4つのこと
- 何社かから見積もりを取って、業者を慎重に選ぶ
- 見積書で、作業の中身と費用がはっきりしているかを見る
- 料金・キャンセル料・作業の中身を、前もって確かめる
- 残す遺品と処分する遺品を、はっきり分けておく
国民生活センターの呼びかけを、このサイトでまとめたものです。
出典：消費者庁「消費者ホットライン」・国民生活センター「こんなはずじゃなかった！遺品整理サービスでの契約トラブル」（2018年7月19日公表）・消費者庁「訪問販売｜特定商取引法ガイド」・政府広報オンライン「警察に対する相談は警察相談専用電話『＃9110』番へ」（2026年3月3日、取材協力：警察庁）
墨田区で遺品整理や引っ越しのごみを自分で出すには？
墨田区の粗大ごみの出し方
- 一辺が30cmを超える家庭の大きなごみは「粗大ごみ」として集めます。
- 粗大ごみの収集は、前もって申し込む方式で、費用がかかります。
- 申込先は「墨田区 粗大ごみ受付センター」で、ネットと電話の2通りがあります。
- ネットの申し込みは24時間でき、手数料をオンライン決済で払えます。
- オンライン決済なら、有料粗大ごみ処理券を買う必要はありません。
さらに詳しく
- 電話は03-6417-0074で、月曜から土曜の午前8時から午後7時まで受け付けます。
- 電話の受付は祝日もしていますが、年末年始は休みです。
- 手数料の減額や免除を受ける人は、電話でしか申し込めません。
- 品目と料金は申し込みのときに正式に決まり、区は手数料一覧のPDFも載せています。
- 処理券で払うときは、申し込みを終えてから案内された金額分を買います。
- 処理券は墨田区のものに限られ、ほかの区の券は使えません。
- 収集日と受付番号を書いた券を品物に貼り、当日の朝8時までに自宅前へ出します。
- 集合住宅では、専用の粗大ごみ置き場か敷地内の決められた場所に出します。
- ふだんのごみの集積所には、粗大ごみを出さないよう区は求めています。
- 65歳以上だけの世帯などで運び出せない人向けに、職員が運び出す収集もあります。
- ただし、引越しにともなう粗大ごみの処分などは、運び出し収集の対象外になる場合があります。
窓口墨田区 粗大ごみ受付センター 03-6417-0074（ページの担当はすみだ清掃事務所）
出典：粗大ごみの出し方
有料粗大ごみ処理券
- 有料粗大ごみ処理券は、A券200円とB券300円の2種類です。
- 品目に合わせて、A券とB券を組み合わせて貼ります。
- 券は区内の商店やコンビニ、スーパーなどの取扱所と、すみだ清掃事務所で買えます。
- 出すのをやめたときや区外へ移るときは、使っていない券の代金を払い戻せます。
- 払い戻しは取扱所ではできず、すみだ清掃事務所の窓口で受け付けます。
出典：有料ごみ処理券（2026年2月3日更新）
引っ越しや遺品整理で、一度にたくさん出すとき
- ふだんの集積所に一度に出せるのは、45リットルの袋で5袋までです。
- 1回に6袋以上を出すと「大量ごみ」の扱いになります。
- 引越しなどで一度にたくさん出すときは、前もって「すみだ清掃事務所」（本署）に相談します。
- 本署の電話は03-5608-6922で、所在地は墨田区業平五丁目6番2号です。
- 大量ごみは、45リットル1袋につき300円かかります。
- たとえば6袋なら、300円×6袋で1,800円になると区は例を挙げています。
窓口すみだ清掃事務所（本署） 03-5608-6922
出典：臨時ごみ・大量ごみとして出す場合（2021年4月26日更新）
墨田区で遺品整理・家財の片付けに使える補助金は？
- 東京都は、都内の空き家の家財整理にかかる費用の一部を補助しています（「東京都空き家家財整理・解体促進事業」）。
- 補助は家財整理の費用（税抜き）の2分の1で、上限は5万円です。
- 補助を受けられるのは、都の「東京都空き家ワンストップ相談窓口」に相談したうえで家財整理をする、空き家の所有者です。
- くわしい条件は、都の相談窓口か下の問い合わせ先に確かめてください。
窓口東京都 住宅政策本部 民間住宅部 計画課 空き家施策企画担当 03-5320-5148
墨田区で遺品整理を進める順番は？
- 業者に頼むなら、墨田区の許可業者か確かめる見積もりの前に、その業者が「墨田区一般廃棄物処理業許可業者一覧」に載っているかを見ます。分からなければすみだ清掃事務所に聞けます。
- 家具は墨田区の粗大ごみで出す（事前申込制）申し込み先は粗大ごみ受付センターです。出し方は「粗大ごみの出し方」にまとまっています。
- 量が多い分は「1袋300円」で墨田区で一度にたくさん出すときの方法は「臨時ごみ・大量ごみとして出す場合」に載っています。分からなければすみだ清掃事務所に聞けます。
墨田区の遺品整理でよくある質問
墨田区で親の家を片付けるには、どうすればいい？
墨田区が載せている業者の名簿は会社やお店のごみ用で、家の片付けに使える頼み先は出ていません。だから業者には仕分けや運び出しを頼み、ごみは区の粗大ごみや大量ごみで出すと考えます。頼み先に迷ったら、すみだ清掃事務所分室にたずねます。道は3つです。①全部自分で、区に出す（時間に余裕があり、運ぶ人手がある人向け）、②運び出しだけ業者に頼み、ごみは区に出す（量が多いが、家族だけでは自宅前まで出せない人向け）、③仕分けから運び出しまで業者に頼む（遠くに住んでいる・時間がない・体力に不安がある人向け）。
遺品整理の業者に、家のごみも全部まかせていい？
区が載せている許可業者の名簿は事業所のごみの案内にあり、家の片付けごみの頼み先は書かれていません。頼む前に「すみだ清掃事務所分室」（03-3613-2228）に確かめると安心です。東京都は、産業廃棄物や古物商の許可だけでは家庭のごみは回収できないと注意しています。
家具をまとめて出すには？
一辺30cmを超える物は粗大ごみで、前もっての申し込みと手数料が要ります。ネットは24時間、電話は03-6417-0074（月曜から土曜の午前8時から午後7時）です。当日の朝8時までに、券を貼って自宅前に出します。
片付けでごみ袋が何十個も出たら？
ふだんの集積所に一度に出せるのは45リットル袋で5袋までです。6袋以上は大量ごみになり、すみだ清掃事務所の本署（03-5608-6922）に前もって相談します。料金は1袋300円です。
「無料で回収します」というチラシの業者に頼んでいい？
東京都は注意を呼びかけています。無料とあっても運送費や手数料を払うなら、それはごみの回収です。積み込んだあとで高く請求する手口もあり、困ったら区のごみ担当に問い合わせます。
墨田区で、ゴミ屋敷のようになった実家を片付けるには？
物が多くても、ごみの出し方は区の決まりどおりです。ふだんの集積所に一度に出せるのは、45リットルの袋で5袋までです。業者に頼むときは、墨田区の許可を持つ業者かを先に確かめます。親が存命のときの進め方は、このサイトの「実家がゴミ屋敷になったら」で案内しています。
出典
- 墨田区一般廃棄物処理業許可業者一覧（確認日：2026年10月16日）
- お問い合わせの前に（よくある質問）（確認日：2026年10月16日）
- ご家庭から出るごみ（粗大ごみ・廃家電など）の出し方についての注意（確認日：2026年10月16日）
- 粗大ごみの出し方（確認日：2026年10月16日）
- 有料ごみ処理券（確認日：2026年10月16日）
- 臨時ごみ・大量ごみとして出す場合（確認日：2026年10月16日）
- 消費生活相談窓口のご案内（すみだ消費者センター）（確認日：2026年10月29日）
- 東京都空き家家財整理・解体促進事業（確認日：2026年10月16日）