渋谷区の遺品整理｜ごみの出し方と許可業者の確かめ方
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渋谷区の要点
- 区の許可業者一覧は事業所のごみ向けで、家の片付けごみの頼み先は清掃事務所（03-5467-4300）に聞きます。
- 粗大ごみは受付センター・LINE・ネットで申し込み、45リットル袋で4袋以上のごみは有料の臨時ごみです。
- 区は「無料・格安で処分」とうたう違法な回収業者に注意を呼びかけ、困ったときは区の消費者センターに相談できます。
渋谷区の早見表
渋谷区の公式ページで確かめた要点です。電話番号は押すとかかります。
渋谷区で遺品整理・実家の片付けをするには？3つの道
渋谷区の許可業者の一覧は、店や会社のごみ向けです。ごみは区の粗大ごみと有料の臨時ごみで出し、業者には運び出しなどを頼むのが渋谷区の道です。
1全部自分で、区に出す
向いている人時間に余裕があり、運ぶ人手がある
- 一辺が30センチを超える物は粗大ごみです。電話（03-6834-4777）・LINE・ネットで申し込みます。
- 処理券はA券200円とB券300円です。LINEかネットで申し込めば、キャッシュレスでも払えます。
さらに詳しく
- 当日の朝8時までに、玄関先などに出します。マンションでは必ず1階まで降ろします。
- 45リットル袋でおおむね4袋以上を一度に出すと「臨時ごみ」です。1袋300円で、たとえば20袋なら6,000円の計算です。
- 臨時ごみは、まず清掃事務所（03-5467-4300）に早めに相談します。
2運び出しだけ手を借り、ごみは区の決まりで
向いている人量が多いが、家族だけでは1階や玄関先まで出せない
- 粗大ごみの収集員は、建物に入りません。1階や玄関先まで出す作業に手を借りる形です。
- 65歳以上の人か障がいのある人だけの世帯で、手伝いが難しいときは、清掃事務所が室内から運び出します。
さらに詳しく
- 有料の運び出しの相談先として、区はシルバー人材センター（03-5465-1876）を挙げています。玄関から出せる25キロ以下の物が対象です。
- 臨時ごみも、ふだんの集積所と同じ分別が要ります。分けていないごみは集めてもらえません。
3仕分けから全部、業者に頼む
向いている人遠くに住んでいる・時間がない・体力に不安がある
- 仕分けや袋詰め、1階までの運び出しなど、ごみを運ぶこと以外の作業を業者に頼む形です。
- ごみは区の粗大ごみや臨時ごみで出します。見積もりのときに、その形で頼めるか確かめてください。
さらに詳しく
- 区の許可業者の一覧は、事業所向けです。家の片付けごみの頼み先は、清掃事務所（03-5467-4300）で確かめてください。
渋谷区の遺品整理で、先に知っておきたいこと
- 臨時ごみは、70リットル袋なら1袋600円臨時ごみの手数料は、45リットル1袋300円、70リットル1袋600円です。粗大ごみや家電、パソコンは臨時ごみに混ぜられません。
- キャッシュレスなら、収集日の7日前までにLINEかネットの申し込みなら、キャッシュレスで払えます。期限は収集日の7日前までで、領収書は出ません。
- 「無料」のはずが、あとで請求される例があります引き取ったあとでお金を求められた例や、高い運搬費を求められた例を区が挙げています。困ったときは、区の消費者センター（03-3406-7644）に相談できます。
- 180センチを超える物は、切るか分けて一辺が180センチを超える物は、180センチ以下に切るか分解して出します。照明やベッドの蛍光管は外して、資源回収へ出します。
渋谷区の遺品整理でよくある困りごとと解決法
こんなとき電話の受付時間に、粗大ごみを申し込めないときは？
渋谷区では電話は月曜から土曜の9時から17時ですが、LINEかネットでも申し込めます。LINEやネットならキャッシュレス決済も選べ、収集日の7日前までに払います。
こんなとき予定が変わって、粗大ごみの収集をやめたいときは？
渋谷区では収集日当日からあとの変更や取り消しでは、お金は返りません。キャッシュレス決済では領収書が出ない点にも気をつけます。
こんなときテレビや冷蔵庫、照明器具を処分したいときは？
渋谷区ではエアコン・テレビ・冷蔵庫と冷凍庫・洗濯機と衣類乾燥機は、粗大ごみに出せず、臨時ごみにも入りません。照明器具に付いた蛍光管は外して、資源回収に出します。
こんなとき回収業者に、あとから高い運搬費を求められたときは？
渋谷区では区は、回収は無料でもあとで高い運搬費やリサイクル料金を求められた例を挙げています。消費者相談コーナー（平日9時30分〜16時、区内に住む・勤める・通う人）に、まず電話で相談します。
渋谷区で遺品整理・不用品回収を業者に頼むとき、許可はどこで確かめる？
- 渋谷区が出している一般廃棄物収集運搬業の許可業者一覧は、事業所向けの一覧です。
- 一般廃棄物収集運搬業の許可とは、ごみを運ぶ仕事に区が出す許可のことです。
- 一覧は、事業者向け情報の「事業者のごみ処理」のページにPDFで載っています。
- このページは、店や会社のごみ（事業系ごみ）を区の許可業者に任せるよう求めるものです。
- このページでは、家の暮らしから出る「家庭ごみ」以外のごみをすべて事業系ごみと呼んでいます。
さらに詳しく
- 家の片付けごみの頼み先は、このページに書かれていません。
- 一覧には、許可番号・業者名・所在地・電話と、扱うごみの種類が並んでいます。
- ページの問い合わせ先は、清掃リサイクル課清掃事務所（03-5467-4300）です。
窓口清掃リサイクル課 清掃事務所 03-5467-4300
出典：事業者のごみ処理（2025年7月17日更新）
渋谷区が出している注意
- 区は、「無料・格安で処分」とうたう違法な不用品回収業者とのトラブルに注意を呼びかけています。
- こうした業者は、チラシやホームページで宣伝しています。
- 軽トラックなどで地域を回る業者もいると、区は書いています。
- 頼んだ人が高い処分費を求められたという相談が、警察や消費生活相談窓口に届いています。
- 無料と言われたのに、引き取ったあとでお金を求められた例があります。
さらに詳しく
- 回収は無料でも、あとから高い運搬費やリサイクル料金を求められた例もあります。
- 売れる金属などだけを抜き取り、有害なものをあちこちに捨てる（不法投棄）手口があると区は説明しています。
- 粗大ごみや使わなくなった家電は、区のルールどおりに出すよう区は求めています。
- 「ご家庭の不用品を回収します」と流すトラックやチラシには電話しないよう、区は呼びかけています。
- ページの問い合わせ先は、清掃リサイクル課清掃事務所（03-5467-4300）です。
窓口清掃リサイクル課 清掃事務所 03-5467-4300
出典：違法な不用品回収業者とのトラブルにご注意ください（2024年4月16日更新）
困ったときの相談先
- 「格安で処分・見積もり無料」の広告を見て頼み、高い料金を求められた相談が多いと区は書いています。
- 不用品は、粗大ごみ・家電・パソコン・臨時ごみの決まった出し方で出すよう、区は案内しています。
- 被害やトラブルの相談先は、区の消費者センター（03-3406-7644）です。
- このページの問い合わせ先は、清掃リサイクル課リサイクル推進係（03-5467-4073）です。
出典：違法な不用品回収業者にご注意ください（2023年3月17日更新）
渋谷区で遺品整理の業者とトラブルになったら、どこに相談する？
困ったときは、一人で抱えずに電話で相談できます。何で困っているかで、相談先が変わります。
お金や契約でもめた
見積もりより高い請求・高いキャンセル料・残すはずの物を処分された、など
消費生活センターに相談します。渋谷区の窓口に直接かけるか、消費者ホットライン「188」にかけると、近くの消費生活センターなどの窓口を案内してもらえます。
渋谷区消費者センター消費者相談コーナー03-3406-7644消費者ホットライン188
188は、郵便番号を入れると近くの窓口につながります（電話の市外局番ではありません）。相談は無料で、通話料はかかります。窓口に直接かけたほうが安くなる場合もあります。渋谷区の窓口は区内に住む人向けのことがあるので、離れて住む家族は、188で自分の住む地域の窓口につなぐ道もあります。
家に来た業者と、その場で契約してしまった
「訪問販売」に当たる契約なら、法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内は、書面か電磁的記録（メールなど）で取り消せます（クーリング・オフ）。当たるかどうかは、上の窓口で確かめてください。
許可の無い業者に渡してしまった・ごみが捨てられていた
家のごみを運べるのは、区の許可か委託を受けた業者だけです。気づいたら、渋谷区のごみの担当課に知らせて、どうすればよいかを聞きます。
脅された・居座られて怖い
急がない相談は、警察相談専用電話「＃9110」へ。電話をかけた地域の警察の相談窓口につながります（受付は平日の昼が基本で、都道府県で違います）。今すぐ危ないときは110番です。
警察相談専用電話＃9110今すぐ危ないとき110
渋谷区の消費生活の相談窓口
- 渋谷区の「消費者相談コーナー」で、消費生活相談員が商品やサービスの契約・品質などのトラブルの相談を受け、助言やあっせんをします。
- 相談専用電話は03-3406-7644です。
- 相談日時は月曜日から金曜日の9時30分から16時です（祝休日・年末年始は休み）。
- 相談できるのは、区内に住む人と、区内に勤める人・通う人です。
- 相談は電話か来所で、まず電話で問い合わせるよう書かれています。
さらに詳しく
- 郵便や電子メールでは相談できません。
- 相談は原則として本人からで、相談員は代理人にはなれません。
- 相談は無料ですが、電話の通話料は自分持ちです。
窓口渋谷区消費者センター 消費者相談コーナー 03-3406-7644
出典：消費者相談（2026年10月23日更新）
トラブルを防ぐために、頼む前に確かめる4つのこと
- 何社かから見積もりを取って、業者を慎重に選ぶ
- 見積書で、作業の中身と費用がはっきりしているかを見る
- 料金・キャンセル料・作業の中身を、前もって確かめる
- 残す遺品と処分する遺品を、はっきり分けておく
国民生活センターの呼びかけを、このサイトでまとめたものです。
出典：消費者庁「消費者ホットライン」・国民生活センター「こんなはずじゃなかった！遺品整理サービスでの契約トラブル」（2018年7月19日公表）・消費者庁「訪問販売｜特定商取引法ガイド」・政府広報オンライン「警察に対する相談は警察相談専用電話『＃9110』番へ」（2026年3月3日、取材協力：警察庁）
渋谷区で遺品整理や引っ越しのごみを自分で出すには？
渋谷区の粗大ごみの出し方
- 粗大ごみは、家庭のごみのうち一辺が30センチを超えるものです。
- 一辺が180センチを超えるものは、180センチ以下に切るか分解して出します。
- 申し込みは、電話・LINE・インターネットの3つから選べます。
- 電話は「粗大ごみ受付センター」（03-6834-4777）にかけます。
- 電話の受付は月曜から土曜（祝日も含む）の9時から17時です。
さらに詳しく
- 手数料は、予約のときに確かめられます。
- 払うときは、コンビニなどで区の「有料粗大ごみ処理券」を買い、1点ずつ貼ります。
- 処理券には、200円のA券と300円のB券があります。
- LINEかネットで申し込んだときに限り、キャッシュレス決済で払えます。
- キャッシュレス決済は収集日の7日前までで、領収書は出ません。
- 収集日当日からあとの変更や取り消しでは、お金は返りません。
- 当日の朝8時までに、自宅の玄関先などに出しておきます。
- マンションなどでは必ず1階まで降ろします。収集員は建物に入りません。
- 照明器具やベッドに付いた蛍光管は外し、資源回収に出します。
- エアコン・テレビ・冷蔵庫と冷凍庫・洗濯機と衣類乾燥機は、粗大ごみに出せません。
- 65歳以上の人か障がいのある人だけの世帯では、清掃事務所が室内から運び出します。
- この運び出しは、家族や身近な人の手伝いが難しいときに限られます。
- 運び出しの申し込みは、清掃事務所（03-5467-4300）に電話します。
- 有料の運び出しの相談先として、区は「シルバー人材センター」（03-5465-1876）を挙げています。
- シルバー人材センターは区の組織ではありません。玄関から出せる25キロ以下のものが対象です。
窓口粗大ごみ受付センター 03-6834-4777
出典：粗大ごみ（2026年6月1日更新）
引っ越しや遺品整理で、一度にたくさん出すとき
- 引越しや大掃除などで家庭から一度に多くのごみが出るときは、「臨時ごみ」として有料で扱います。
- 目安は、45リットルのごみ袋でおおむね4袋（束）以上を一度に出す場合です。
- まずは早めに清掃事務所（03-5467-4300）に相談するよう、区は案内しています。
- 手数料は、45リットル1袋が300円です。
- 70リットル1袋なら600円です。
さらに詳しく
- 粗大ごみ・家電リサイクルの対象品・パソコンは、臨時ごみに含められません。
- 臨時ごみでも、ふだんの集積所と同じように分別が必要です。
- 分別されていないごみは集めてもらえません。
- 店や事務所から出たごみは対象外です。
窓口清掃リサイクル課 清掃事務所 03-5467-4300
出典：一度に多量のごみを出す場合（臨時ごみ）（2023年10月2日更新）
渋谷区で遺品整理・家財の片付けに使える補助金は？
- 東京都は、都内の空き家の家財整理にかかる費用の一部を補助しています（「東京都空き家家財整理・解体促進事業」）。
- 補助は家財整理の費用（税抜き）の2分の1で、上限は5万円です。
- 補助を受けられるのは、都の「東京都空き家ワンストップ相談窓口」に相談したうえで家財整理をする、空き家の所有者です。
- くわしい条件は、都の相談窓口か下の問い合わせ先に確かめてください。
窓口東京都 住宅政策本部 民間住宅部 計画課 空き家施策企画担当 03-5320-5148
渋谷区で遺品整理を進める順番は？
- 業者に頼むなら、渋谷区の許可業者か確かめる見積もりの前に、その業者が「事業者のごみ処理」に載っているかを見ます。分からなければ清掃リサイクル課に聞けます。
- 家具は渋谷区の粗大ごみで出す（LINE申込可）申し込み先は粗大ごみ受付センターです。出し方は「粗大ごみ」にまとまっています。
- 量が多い分は「4袋から有料」で渋谷区で一度にたくさん出すときの方法は「一度に多量のごみを出す場合（臨時ごみ）」に載っています。分からなければ清掃リサイクル課に聞けます。
渋谷区の遺品整理でよくある質問
渋谷区で親の家を片付けるには、どうすればいい？
渋谷区の許可業者の一覧は、店や会社のごみ向けです。ごみは区の粗大ごみと有料の臨時ごみで出し、業者には運び出しなどを頼むのが渋谷区の道です。道は3つです。①全部自分で、区に出す（時間に余裕があり、運ぶ人手がある人向け）、②運び出しだけ手を借り、ごみは区の決まりで（量が多いが、家族だけでは1階や玄関先まで出せない人向け）、③仕分けから全部、業者に頼む（遠くに住んでいる・時間がない・体力に不安がある人向け）。
遺品整理の業者に全部まかせていい？
頼む前に、業者をよく確かめてください。区は「無料・格安で処分」とうたう回収業者に頼み、あとで高い料金を求められた相談があると注意しています。区のサイトの許可業者一覧は事業所のごみ向けなので、家の片付けごみの頼み先は清掃事務所（03-5467-4300）に確かめます。トラブルの相談は区の消費者センター（03-3406-7644）です。
家具をまとめて出すには？
粗大ごみとして、受付センター（03-6834-4777）・LINE・ネットのどれかで申し込みます。手数料は予約のときに分かり、処理券を買って1点ずつ貼ります。当日の朝8時までに玄関先などに出し、マンションでは1階まで降ろします。
服や雑貨のごみ袋がたくさん出たら？
45リットル袋でおおむね4袋以上を一度に出すときは、有料の「臨時ごみ」になります。手数料は45リットル1袋300円、70リットル1袋600円です。早めに清掃事務所（03-5467-4300）に相談し、いつもどおり分別して出します。
重い家具を部屋から運び出せないときは？
65歳以上の人か障がいのある人だけの世帯で、家族などの手伝いが難しいときは、清掃事務所（03-5467-4300）が室内から運び出します。それ以外では、区が挙げる「シルバー人材センター」（03-5465-1876）に有料で相談できます。区の組織ではなく、玄関から出せる25キロ以下のものが対象です。
渋谷区で、ゴミ屋敷のようになった実家を片付けるには？
物が多くても、ごみの出し方は区の決まりどおりです。引越しや大掃除などで家庭から一度に多くのごみが出るときは、「臨時ごみ」として有料で扱います。業者に頼むときは、渋谷区の許可を持つ業者かを先に確かめます。親が存命のときの進め方は、このサイトの「実家がゴミ屋敷になったら」で案内しています。
出典
- 事業者のごみ処理（確認日：2026年10月16日）
- 粗大ごみ（確認日：2026年10月16日）
- 一度に多量のごみを出す場合（臨時ごみ）（確認日：2026年10月16日）
- 違法な不用品回収業者とのトラブルにご注意ください（確認日：2026年10月16日）
- 違法な不用品回収業者にご注意ください（確認日：2026年10月16日）
- 消費者相談（確認日：2026年10月29日）
- 東京都空き家家財整理・解体促進事業（確認日：2026年10月16日）