川越市の遺品整理｜ごみの出し方と許可業者の確かめ方
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川越市の要点
- 片付けごみの運搬を業者に頼むときは、川越市の一般廃棄物収集運搬業の許可があるか、市の許可業者一覧で確かめます。
- 家具などを自分で出すなら、粗大ごみ収集予約電話（049-239-5056）へ平日に電話して予約します。
- 「無料回収」のチラシや巡回トラックの業者の多くは許可が無いとして、川越市は利用しないよう注意しています。
川越市の早見表
川越市の公式ページで確かめた要点です。電話番号は押すとかかります。
粗大ごみくわしく
予約電話で申し込むと、市が有料で取りに来る
6点以上はまとめて予約できない。収集の場に立ち会い、手数料は受け取った納付書で払う。
一度に多く出たらくわしく
一度に多く出たら、許可業者一覧で「引越」の印の業者へ
料金は一覧に無いので、業者に直接たずねる。自分で施設へ運び込むこともできる。
自分で運び込むくわしく
「東清掃センター」「資源化センター」へ運べる。40kg以下は無料
10kgごとに50円。月〜金の午前8時40分〜11時50分と午後0時45分〜4時（祝日も開く）。原則、出した本人が運ぶ。
業者に頼むならくわしく
川越市の許可を持つ業者だけが、家のごみを運べる
古物商や他の市町村の許可では運べない。「無料回収」のチラシや軽トラックの業者の多くは無許可。
川越市で遺品整理・実家の片付けをするには？3つの道
川越市で不用品を一度に多く処分するなら、川越市の許可を持つ業者に運搬を頼むよう市は求めています。自分で運ぶなら、1回40kg以下は無料です。無料回収のチラシの業者は、多くが許可を持っていません。
1全部自分で、市に出す
向いている人時間に余裕があり、車と運ぶ人手がある
- 家具などは粗大ごみ収集予約電話（049-239-5056）へ平日に予約します。6点以上は、まとめて予約できません。
- 収集が済むまで、次の予約は入れられません。収集日は、予約から最大1か月ほど先になることもあります。
さらに詳しく
- たとえば家具が30点あれば6回分で、長いと半年ほどかかる計算です（収集日は予約電話で確かめてください）。
- 清掃センターなどへ自分で運ぶと、手数料は10kgごとに50円です。1回40kg以下なら無料です。
- 亡くなった家族の家のごみを家族が運べるかは、環境施設課（049-239-6901）に確かめてください。
2大きな物・多い分だけ業者に頼む
向いている人小物は自分で分けられるが、家具や量の多い分が運べない
- 細かい物は自分で市に出し、運び出せない大きな物や多い分だけを許可業者に頼む形です。
- 粗大ごみの収集では、家の中から運び出す手伝いはありません。
さらに詳しく
- 市の一覧で「引越」の印がある業者が、家から一度に多く出るごみを扱います。
3まとめて業者に頼む
向いている人遠くに住んでいる・時間がない・体力に不安がある
- 不用品を一度に多く処分するときは、川越市の許可を持つ業者に運搬を頼むよう市は求めています。
- 許可業者は市の一覧で、名前・電話番号と、扱うごみの種類が分かります。
さらに詳しく
- 家の片付けごみを受けるかは、頼む前に業者に確かめてください。
- 料金は一覧に載っていないので、業者に直接たずねます。
川越市の遺品整理で、先に知っておきたいこと
- ほかの市の許可では、川越市の家のごみは運べません川越市以外の市町村の許可では、市内の家庭ごみは運べません。産業廃棄物や古物商の許可でも同じです。
- 一覧の「ごみ」の印は、会社やお店向け家から一度に多く出るごみを扱うのは、「引越」の印がある業者です。「ごみ」の印は、会社やお店のごみを扱うという意味です。
- 40kg以下の持ち込みは無料1回に運ぶ量が40kg以下なら、手数料はかかりません。可燃・不燃などに分けていないと、受け付けてもらえません。
- 渡したごみが捨てられると、元の持ち主が疑われることも運ばれたごみが捨てられると、元の持ち主に不法投棄の疑いがかかるおそれがあると市は書いています。
川越市の遺品整理でよくある困りごとと解決法
こんなとき粗大ごみの収集日が、1か月ほど先になりそうなときは？
川越市では収集日は予約から最大で1か月ほど先になることがあり、収集が済む前に次の予約は入れられません。急ぐときは、原則ごみを出した本人が「東清掃センター」か「資源化センター」へ運び込む道もあります。
こんなとき離れて住んでいて、粗大ごみの収集に立ち会えるか心配なときは？
川越市では収集の場に立ち会い、作業員と品目を照らし合わせる決まりです。取りに来るのは午前8時30分〜11時30分か午後0時45分〜4時の枠です。立ち会えないときの扱いは、予約の電話で確かめます。
こんなとき施設に運んだ重い家具を、一人で車から下ろせないときは？
川越市では車からの荷下ろしは原則として運んできた人が自分で行い、運ぶ物によっては手伝う人も一緒に来るよう市は頼んでいます。可燃ごみ・不燃ごみなどに分けていないごみは受け付けてもらえません。
こんなとき頼んでいない物まで積まれ、キャンセル料を求められたときは？
川越市では市は、頼んでいない物まで積まれ、返すのにキャンセル料を求められた例を挙げています。お金でもめたら、川越市に住む人は川越市消費生活センター（平日の午前10時〜正午と午後1時〜4時）に相談できます。
こんなときテレビや冷蔵庫、パソコンを処分したいときは？
川越市ではテレビ・エアコン・冷蔵庫・洗濯機と衣類乾燥機・パソコンは市が集めず、家電4品目とパソコンは施設にも運び込めません。業者に頼むなら、許可業者一覧で「家電」の印がある業者を選びます。
川越市で遺品整理・不用品回収を業者に頼むとき、許可はどこで確かめる？
- 川越市は、市の許可を持つごみ運搬業者の一覧を公式サイトに載せています。
- 必要な許可は、一般廃棄物収集運搬業の許可（家庭などのごみを運ぶための市の許可）です。
- 一覧では、業者の名前・所在地・電話番号と、引き受けるごみの種類が分かります。
- 引越しなどで家から一度に多く出るごみを扱うのは、「引越」の印がある業者です。
- 「ごみ」の印は、会社やお店から出るごみを扱う業者という意味です。
さらに詳しく
- テレビ・エアコン・冷蔵庫・洗濯機などを扱う業者には、「家電」の印が付いています。
- 料金は一覧に載っておらず、業者それぞれに直接たずねます。
- 一覧で分からない点は、資源循環推進課（049-239-6267）が受け付けています。
窓口環境部 資源循環推進課 管理担当 049-239-6267
出典：川越市一般廃棄物収集運搬業許可業者（2026年4月6日更新）
川越市が出している注意
- 家庭のごみを集めて運べるのは、市町村の許可を受けた業者だけです。
- 許可の無い業者が家のごみを集めることは、廃棄物処理法に反します。
- 「無料回収」のチラシを入れたり軽トラックで回ったりする業者の多くは、許可がありません。
- 産業廃棄物の許可や古物商の許可（中古品を売り買いする許可）では、市内の家庭ごみを運べません。
- 川越市以外の市町村の許可でも、川越市内の家庭ごみは運べません。
さらに詳しく
- 無料と言われたのに、作業料や処分料として高いお金を求められた例があります。
- 頼んでいない物まで積まれ、返すのにキャンセル料を求められた例もあります。
- 運ばれたごみが捨てられると、元の持ち主に不法投棄の疑いがかかるおそれがあります。
- 不用品を一度にたくさん処分するときは、川越市の許可を持つ業者に運搬を頼むよう市は求めています。
- 料金は、頼む許可業者に直接確かめます。
窓口環境部 資源循環推進課 管理担当 049-239-6267
出典：「無許可」の不用品回収業者を利用しないでください（2025年11月17日更新）
川越市で遺品整理の業者とトラブルになったら、どこに相談する？
困ったときは、一人で抱えずに電話で相談できます。何で困っているかで、相談先が変わります。
お金や契約でもめた
見積もりより高い請求・高いキャンセル料・残すはずの物を処分された、など
消費生活センターに相談します。川越市の窓口に直接かけるか、消費者ホットライン「188」にかけると、近くの消費生活センターなどの窓口を案内してもらえます。
川越市消費生活センター049-224-6162消費者ホットライン188
188は、郵便番号を入れると近くの窓口につながります（電話の市外局番ではありません）。相談は無料で、通話料はかかります。窓口に直接かけたほうが安くなる場合もあります。川越市の窓口は市内に住む人向けのことがあるので、離れて住む家族は、188で自分の住む地域の窓口につなぐ道もあります。
家に来た業者と、その場で契約してしまった
「訪問販売」に当たる契約なら、法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内は、書面か電磁的記録（メールなど）で取り消せます（クーリング・オフ）。当たるかどうかは、上の窓口で確かめてください。
許可の無い業者に渡してしまった・ごみが捨てられていた
家のごみを運べるのは、市の許可か委託を受けた業者だけです。気づいたら、川越市のごみの担当課に知らせて、どうすればよいかを聞きます。
脅された・居座られて怖い
急がない相談は、警察相談専用電話「＃9110」へ。電話をかけた地域の警察の相談窓口につながります（受付は平日の昼が基本で、都道府県で違います）。今すぐ危ないときは110番です。
警察相談専用電話＃9110今すぐ危ないとき110
川越市の消費生活の相談窓口
- 「川越市消費生活センター」は、川越市役所本庁舎3階（広聴課内）にあり、相談は無料です。
- 電話は049-224-6162で、受付は月曜日〜金曜日の午前10時〜正午と午後1時〜午後4時です（祝日・年末年始は休み）。
- 相談できるのは川越市内に住む人で、当事者が市外に住むときは、住んでいる地域の窓口に相談するよう書かれています。
- 原則として当事者本人が相談し、本人以外からの相談では一般的な話しかできない場合があります。
- まず電話をし、来所したいときも、電話で相談員と日程を決めてから行きます。
さらに詳しく
- 電子メールや手紙での相談は受け付けていません（体の事情でそれを望むときは、相談するよう書かれています）。
- 土曜日の相談先として、埼玉県消費生活支援センター（048-261-0999（川口）・048-524-0999（熊谷）、月曜日〜土曜日の午前9時〜午後4時、県内に住む人・勤める人・通う人が対象）を市は案内しています。
- 土曜日・日曜日・祝日は、消費者ホットライン（188、午前10時〜午後4時）も挙げています。
窓口川越市消費生活センター 049-224-6162
出典：消費生活センター（消費生活の相談）（2026年1月22日更新）
トラブルを防ぐために、頼む前に確かめる4つのこと
- 何社かから見積もりを取って、業者を慎重に選ぶ
- 見積書で、作業の中身と費用がはっきりしているかを見る
- 料金・キャンセル料・作業の中身を、前もって確かめる
- 残す遺品と処分する遺品を、はっきり分けておく
国民生活センターの呼びかけを、このサイトでまとめたものです。
出典：消費者庁「消費者ホットライン」・国民生活センター「こんなはずじゃなかった！遺品整理サービスでの契約トラブル」（2018年7月19日公表）・消費者庁「訪問販売｜特定商取引法ガイド」・政府広報オンライン「警察に対する相談は警察相談専用電話『＃9110』番へ」（2026年3月3日、取材協力：警察庁）
川越市で遺品整理や引っ越しのごみを自分で出すには？
川越市の粗大ごみの出し方
- 粗大ごみは、電話で予約すると市が有料で取りに来ます。
- 予約先は粗大ごみ収集予約電話（049-239-5056）で、月曜から金曜の平日に受け付けます。
- 収集日は、予約から最大で1か月ほど先になることがあります。
- 6点以上をまとめて予約することはできません。
- 収集が済む前に、次の予約を重ねて入れることもできません。
さらに詳しく
- 予約した内容が変わったときは、必ず連絡します。
- 一戸建ては敷地の中の道路に面した場所、集合住宅は集積所まで自分で出しておきます。
- 家の中から運び出す手伝いはありません。
- 市が取りに来るのは、午前8時30分〜11時30分か、午後0時45分〜4時の枠です。
- 収集の当日に、品物を足すことはできません。
- 収集の場に立ち会い、作業員と品目を照らし合わせます。
- 手数料は、作業員から受け取る納付書に書かれた納入場所で払います。
- 品物ごとの手数料は、市の「粗大ごみ料金表」（PDF）に載っています。
- 市が集めない物は、テレビ・エアコン・冷蔵庫・洗濯機と、衣類乾燥機・パソコンです。
- 会社やお店から出るごみ（事業系のごみ）は、この収集の対象外です。
窓口環境部 資源循環推進課 環境プラザ担当（つばさ館） 049-239-5053／予約電話 049-239-5056
出典：粗大ごみの戸別収集（2026年6月3日更新）
「東清掃センター」へ自分で持ち込むとき
- 川越市内のふだんの暮らしから出た家庭ごみは、市の処理施設へ自分で運び込めます。
- 運び込み先は「東清掃センター」（049-223-2645）と「資源化センター」（049-234-0530）です。
- 受付は月曜から金曜で、祝日も開いています（年末年始は休み）。
- 受付は、午前が8時40分〜11時50分、午後が0時45分〜4時です。
- 手数料は重さで決まり、10kgごとに50円です。
さらに詳しく
- 1回に運ぶ量が40kg以下なら、手数料はかかりません。
- 運び込めるのは、原則としてそのごみを出した本人です。
- 受付で、免許証やマイナンバーカードなど住所の分かる物を見せるよう求められることがあります。
- 車からの荷下ろしは、原則として運んできた人が自分で行います。
- 運ぶ物によっては、手伝う人も一緒に来るよう市は頼んでいます。
- 可燃ごみ・不燃ごみなどに分けていないごみは、受け付けてもらえません。
- 川越市の外で出たごみや、家電4品目・パソコン・ピアノ・土や石も運び込めません。
- 亡くなった家族の家のごみを家族が運べるかは、環境施設課（049-239-6901）に確かめてください。
窓口環境部 環境施設課 管理担当 049-239-6901
出典：家庭ごみのごみ処理施設への持込み(自己搬入)（2025年12月1日更新）
川越市で遺品整理を進める順番は？
- 業者に頼むなら、川越市の許可業者か確かめる見積もりの前に、その業者が「川越市一般廃棄物収集運搬業許可業者」に載っているかを見ます。分からなければ資源循環推進課に聞けます。
- 家具は川越市の粗大ごみで出す（電話で予約）申し込み先は資源循環推進課です。出し方は「粗大ごみの戸別収集」にまとまっています。
- 施設へ運ぶなら、川越市の受け入れ条件を見る（40kgまで無料）持ち込める人やごみの条件は「家庭ごみのごみ処理施設への持込み(自己搬入)」に載っています。分からなければ環境施設課に聞けます。
家・お墓・仏壇のことは
川越市の空き家バンク・空き家の相談窓口・ブロック塀の撤去の補助などは、「おじまい相談所」で、川越市の公式情報をもとに案内しています。
川越市の遺品整理でよくある質問
川越市で親の家を片付けるには、どうすればいい？
川越市で不用品を一度に多く処分するなら、川越市の許可を持つ業者に運搬を頼むよう市は求めています。自分で運ぶなら、1回40kg以下は無料です。無料回収のチラシの業者は、多くが許可を持っていません。道は3つです。①全部自分で、市に出す（時間に余裕があり、車と運ぶ人手がある人向け）、②大きな物・多い分だけ業者に頼む（小物は自分で分けられるが、家具や量の多い分が運べない人向け）、③まとめて業者に頼む（遠くに住んでいる・時間がない・体力に不安がある人向け）。
遺品整理の業者に、ごみの処分まで全部まかせていい？
ごみを運ぶ部分は、川越市の一般廃棄物収集運搬業の許可を持つ業者にしか頼めません。産業廃棄物や古物商の許可、ほかの市の許可では運べません。市の許可業者一覧に名前があるか確かめてください。
「無料で回収」と回っているトラックに頼んでもいい？
市は使わないよう呼びかけています。こうした業者の多くは許可が無く、後から高いお金を求められた例があります。捨てられたごみから、頼んだ人に不法投棄の疑いがかかるおそれもあります。
実家の家具をまとめて出すには？
粗大ごみ収集予約電話（049-239-5056）に平日に電話して予約します。6点以上は一度に予約できず、家の中からの運び出しもありません。一度にたくさん処分するときは、市の許可業者に運搬を頼むよう市は案内しています。
親の家のごみを、車で市の施設に運んでもいい？
「東清掃センター」か「資源化センター」へ運び込めます。手数料は10kgごとに50円で、40kg以下なら無料です。ただ運び込めるのは原則ごみを出した本人なので、亡くなった家族の家のごみは環境施設課（049-239-6901）に確かめてください。
川越市で、ゴミ屋敷のようになった実家を片付けるには？
物が多くても、ごみの出し方は市の決まりどおりです。川越市内のふだんの暮らしから出た家庭ごみは、市の処理施設へ自分で運び込めます。業者に頼むときは、川越市の許可を持つ業者かを先に確かめます。親が存命のときの進め方は、このサイトの「実家がゴミ屋敷になったら」で案内しています。
出典
- 川越市一般廃棄物収集運搬業許可業者（確認日：2026年10月16日）
- 粗大ごみの戸別収集（確認日：2026年10月16日）
- 家庭ごみのごみ処理施設への持込み(自己搬入)（確認日：2026年10月16日）
- 「無許可」の不用品回収業者を利用しないでください（確認日：2026年10月16日）
- 消費生活センター（消費生活の相談）（確認日：2026年10月29日）