鎌倉市の遺品整理｜ごみの出し方と許可業者の確かめ方
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鎌倉市の要点
- 片付けごみを業者に頼むときは、市のページ「鎌倉市一般廃棄物処理業許可業者」の表で、その業者が許可を持つかを確かめられます。
- 自分で粗大ごみを出すなら、ネットか環境センター収集担当（0467-53-8321）に予約し、1品600円分からのシールを貼ります。
- 施設への持ち込みは終わりましたが、一人暮らしの人が亡くなったあとの片付けごみなどは特例があり、同じ窓口に相談できます。
鎌倉市の早見表
鎌倉市の公式ページで確かめた要点です。電話番号は押すとかかります。
鎌倉市で遺品整理・実家の片付けをするには？3つの道
鎌倉市では、家のごみを施設へ自分で運ぶ受け付けが終わっています。ただ、一人暮らしの人が亡くなったあとの片付けごみは特例の例に入っています。まず環境センター収集担当に相談し、量が多ければ市の許可業者にまとめて頼む道もあります。
1全部自分で、市に出す
向いている人時間に余裕があり、少しずつ出していける
- 家具などは予約して粗大ごみに出します。1回に申し込めるのは5品までです。
- ふつうの粗大ごみは1品600円分、大きなタンスやベッドなどは1品1,200円分のシールを貼ります。
さらに詳しく
- たとえば家具が20品なら、4回に分けて申し込む計算です。
- 量が多いときに施設へ運べるかは、特例に当たるかどうかで決まります。
- 当たるかは、環境センター収集担当（0467-53-8321）でたずねてください。
2運び出しだけ業者に頼む
向いている人小物は自分で分けられるが、家具を外まで運べない
- 小物は自分で分けて出し、家の中からの運び出しだけを許可業者に頼む形です。
- 市の収集員は家の中から運び出さないので、当日までに屋外へ出しておく必要があります。
さらに詳しく
- 1階まで下ろせないときは、市の許可業者が有料で運び出しと収集をしています。
- タンスや棚は、中を空にしてから出します。物が入っていると置いていかれることがあります。
3まとめて業者に頼む
向いている人遠くに住んでいる・時間がない・体力に不安がある
- 家のごみを集めて運べるのは、鎌倉市長の許可を得た業者だけです。片付けごみをまとめて頼むなら、許可業者を選びます。
- 市のページ「鎌倉市一般廃棄物処理業許可業者」の表で、業者の住所と電話を確かめられます。
さらに詳しく
- 店や会社のごみだけを扱う業者には表に注記があるので、見落とさないでください。
- 家財整理の相談は、市が協定を結ぶかながわ住まいまちづくり協会（045-664-6896）が受けています。
- この協会は市の組織ではありません。
鎌倉市の遺品整理で、先に知っておきたいこと
- 持ち込みは終了。でも遺品の片付けは特例の例に家のごみを自分で運ぶ受け付けは、2024年9月30日をもって終了しています。ただ、一人暮らしの人が亡くなったあとの片付けごみは、特例の例に挙がっています。
- シールだけ貼って出しても、集めてもらえません鎌倉市の粗大ごみは、予約した分だけ集める仕組みです。シールは予約を済ませてから買いましょう。
- 物干し竿は、3本まで1品の扱い長さ1m以上の棒状・板状の物は1品300円です。同じ品目なら3つまで1品として数えます。
- スプリング入りマットレスは、市では集めませんエアコン・テレビなどの家電やパソコンと同じく、市の粗大ごみには出せません。
鎌倉市の遺品整理でよくある困りごとと解決法
こんなとき離れて住んでいて、粗大ごみの収集に立ち会えないときは？
鎌倉市ではネットの予約は24時間受け付け、収集のときの立ち会いはいりません。収集員は家の中から運び出さないので、収集日の朝8時30分までに、予約した場所へ屋外に出しておきます。
こんなとき粗大ごみに出したタンスを、持っていってもらえなかったときは？
鎌倉市ではタンスや棚の中に物が入っていると、集めずに置いていくことがあります。予約せずにシールを貼って出した物も、集めてもらえません。
こんなとき物干し竿や板が何本もあり、手数料がかさむときは？
鎌倉市では長さ1m以上の物干し竿など棒状・板状の物は1品300円で、同じ品目なら3つまでを1品として扱います。
こんなとき遺品整理を頼んだ業者と、契約や料金でもめたときは？
鎌倉市では市は、遺品整理を頼むときは事業者選びを慎重にするよう呼びかけています。もめたときは、市内に住む・勤める・通う人なら鎌倉市消費生活センターへ平日の午前9時30分から午後4時に。時間の外は消費者ホットライン（188）を使います。
鎌倉市で遺品整理・不用品回収を業者に頼むとき、許可はどこで確かめる？
- 家庭のごみの収集・運搬・処分は、鎌倉市長から許可を得た業者にしかできません。
- 運ぶための許可は「一般廃棄物収集運搬業」の許可（家庭のごみを運ぶための市の許可）です。
- 市のページ「鎌倉市一般廃棄物処理業許可業者」に、許可業者の表と一覧表のPDFが載っています。
- 表には業者ごとの住所と電話番号が並び、ホームページへのリンクが付く業者もあります。
- 事業系ごみ（店や会社のごみ）だけ、汚泥などだけを扱う業者には、表に注記が付いています。
さらに詳しく
- 同じページで、無許可の廃品回収業者に頼んで高い料金を求められる例があると注意しています。
- 無許可の業者ともめたときの相談先は、「鎌倉市消費生活センター」（0467-24-0077）です。
窓口環境部 ごみ対策課 笛田分室 0467-84-8706
出典：鎌倉市一般廃棄物処理業許可業者（2026年9月17日更新）
鎌倉市が出している注意
- トラックで回収を呼びかけて回る無許可の業者に頼み、高い料金を求められる例が全国で起きています。
- 家庭のごみを集めて運ぶことは、鎌倉市長から許可を得た業者に限られます。
- 無許可の業者ともめたときは、「鎌倉市消費生活センター」（0467-24-0077）に連絡します。
- ごみの出し方で分からないことは、市のごみ対策課（0467-61-3396）が受け付けています。
窓口環境部 ごみ対策課 0467-61-3396
出典：トラックで来る廃品回収業者に、回収を依頼してもいいですか？（2026年7月8日更新）
家の中の家財整理の相談先
- 市の空き家対策のページは、家財整理の相談先として市が協定を結ぶ団体を挙げています。
- その団体は公益社団法人かながわ住まいまちづくり協会（045-664-6896）で、市の組織ではありません。
- このページの市の問い合わせ先は、都市計画課都市計画担当（0467-61-3408）です。
出典：空き家対策（2026年4月21日更新）
鎌倉市で遺品整理の業者とトラブルになったら、どこに相談する？
困ったときは、一人で抱えずに電話で相談できます。何で困っているかで、相談先が変わります。
お金や契約でもめた
見積もりより高い請求・高いキャンセル料・残すはずの物を処分された、など
消費生活センターに相談します。鎌倉市の窓口に直接かけるか、消費者ホットライン「188」にかけると、近くの消費生活センターなどの窓口を案内してもらえます。
鎌倉市消費生活センター0467-24-0077消費者ホットライン188
188は、郵便番号を入れると近くの窓口につながります（電話の市外局番ではありません）。相談は無料で、通話料はかかります。窓口に直接かけたほうが安くなる場合もあります。鎌倉市の窓口は市内に住む人向けのことがあるので、離れて住む家族は、188で自分の住む地域の窓口につなぐ道もあります。
家に来た業者と、その場で契約してしまった
「訪問販売」に当たる契約なら、法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内は、書面か電磁的記録（メールなど）で取り消せます（クーリング・オフ）。当たるかどうかは、上の窓口で確かめてください。
許可の無い業者に渡してしまった・ごみが捨てられていた
家のごみを運べるのは、市の許可か委託を受けた業者だけです。気づいたら、鎌倉市のごみの担当課に知らせて、どうすればよいかを聞きます。
脅された・居座られて怖い
急がない相談は、警察相談専用電話「＃9110」へ。電話をかけた地域の警察の相談窓口につながります（受付は平日の昼が基本で、都道府県で違います）。今すぐ危ないときは110番です。
警察相談専用電話＃9110今すぐ危ないとき110
鎌倉市の消費生活の相談窓口
- 「鎌倉市消費生活センター」では、身に覚えのない請求や悪質商法、契約のトラブルなどの相談を専門の消費生活相談員が聞いて、助言やあっせんをします。
- 場所は鎌倉市役所本庁舎1階の44番窓口で、電話は0467-24-0077（直通）です。
- 相談日は月曜日から金曜日、時間は午前9時30分から午後4時までです（祝日・年末年始は休み）。
- 相談できるのは、鎌倉市内に住む・勤める・通う人です。
- 相談は電話か来所で受け、まずは電話で相談するよう市は勧めています。
さらに詳しく
- メールで相談したいときは、かながわ中央消費生活センターを使うよう市は案内しています。
- 市は広報板の掲示で、遺品整理を頼むときは事業者選びを慎重にするよう呼びかけています。
窓口鎌倉市消費生活センター 0467-24-0077
出典：消費生活相談（2026年6月26日更新）
受付時間の外の相談
- 受付時間の外は、全国共通の消費者ホットライン（188）を使うよう市は案内しています。
- 188では、音声案内に従って郵便番号などを入れると、最寄りの消費生活センターなどにつながります。
出典：相談受付時間外に、緊急に相談したいときは、どうしたらいいですか？（2026年6月30日更新）
トラブルを防ぐために、頼む前に確かめる4つのこと
- 何社かから見積もりを取って、業者を慎重に選ぶ
- 見積書で、作業の中身と費用がはっきりしているかを見る
- 料金・キャンセル料・作業の中身を、前もって確かめる
- 残す遺品と処分する遺品を、はっきり分けておく
国民生活センターの呼びかけを、このサイトでまとめたものです。
出典：消費者庁「消費者ホットライン」・国民生活センター「こんなはずじゃなかった！遺品整理サービスでの契約トラブル」（2018年7月19日公表）・消費者庁「訪問販売｜特定商取引法ガイド」・政府広報オンライン「警察に対する相談は警察相談専用電話『＃9110』番へ」（2026年3月3日、取材協力：警察庁）
鎌倉市で遺品整理や引っ越しのごみを自分で出すには？
鎌倉市の粗大ごみの出し方
- 粗大ごみは予約した分だけ集めてもらえる仕組みです。
- 予約なしでシールを貼って出しても、集めてもらえません。
- インターネットの予約は24時間受け付けています。
- 電話の予約先は、環境センター収集担当（0467-53-8321）です。
- 電話の受付は月曜〜金曜の8時15分〜17時で、祝日も受け付けます（年末年始は除く）。
さらに詳しく
- 申し込みは1回につき5品が上限です。
- 電話で申し込む前に、品物の縦・横・高さを測っておきます。
- 料金は粗大ごみシールで払い、ふつうの粗大ごみ（一辺おおむね50cm以上）は1品600円分です。
- 一辺おおむね1m以上のタンス・ベッドなど決まった8品目は大型粗大ごみで、1品1,200円分です。
- 長さ1m以上の物干し竿など棒状・板状のものは1品300円で、同じ品目は3つまで1品の扱いです。
- シールは市内の郵便局・コンビニなどで売っていて、予約をすませてから買います。
- シールに名前を書いて貼り、収集日の朝8時30分までに予約した場所へ出します。
- 収集のときの立ち会いはいりません。
- 市の収集員は家の中から運び出さないので、当日までに屋外へ出しておきます。
- 家の中から出せないときや1階まで下ろせないときは、市の許可業者が有料で運び出しと収集をしています。
- タンスや棚の中に物が入っていると、集めずに置いていくことがあります。
- エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機などの家電、パソコン、スプリング入りマットレスは市では集めません。
窓口環境部 環境センター収集担当 0467-53-8321
出典：粗大ごみの収集の申込みについて【事前予約制】（2026年7月15日更新）
引っ越しや遺品整理で、一度にたくさん出すとき
- 家庭のごみをクリーンセンターへ自分で持ち込む受け付けは、2024年9月30日で終わりました。
- ただし、事情があるときは特例で持ち込みなどが認められる場合があります。
- 特例の例として、急な引越しで一度に多く出るごみが挙がっています。
- 一人暮らしの人が亡くなったあとの片付けごみも、特例の例に入っています。
- 特例に当たるかは、環境センター収集担当（0467-53-8321）にたずねます。
窓口環境部 環境センター収集担当 0467-53-8321
出典：粗大ごみの収集の申込みについて【事前予約制】（2026年7月15日更新）
鎌倉市で遺品整理を進める順番は？
- 業者に頼むなら、鎌倉市の許可業者か確かめる見積もりの前に、その業者が「鎌倉市一般廃棄物処理業許可業者」に載っているかを見ます。分からなければごみ対策課に聞けます。
- 家具は鎌倉市の粗大ごみで出す（事前予約制）申し込み先は環境センターです。出し方は「粗大ごみの収集の申込みについて【事前予約制】」にまとまっています。
- 量が多い分は「特例は要相談」で鎌倉市で一度にたくさん出すときの方法は「粗大ごみの収集の申込みについて【事前予約制】」に載っています。分からなければ環境センターに聞けます。
家・お墓・仏壇のことは
鎌倉市の空き家の相談窓口・お墓の引っ越し（改葬）の窓口は、「おじまい相談所」で、鎌倉市の公式情報をもとに案内しています。
鎌倉市の遺品整理でよくある質問
鎌倉市で親の家を片付けるには、どうすればいい？
鎌倉市では、家のごみを施設へ自分で運ぶ受け付けが終わっています。ただ、一人暮らしの人が亡くなったあとの片付けごみは特例の例に入っています。まず環境センター収集担当に相談し、量が多ければ市の許可業者にまとめて頼む道もあります。道は3つです。①全部自分で、市に出す（時間に余裕があり、少しずつ出していける人向け）、②運び出しだけ業者に頼む（小物は自分で分けられるが、家具を外まで運べない人向け）、③まとめて業者に頼む（遠くに住んでいる・時間がない・体力に不安がある人向け）。
遺品整理の業者に、ごみの運び出しまで全部まかせていい？
ごみを運べるのは市の許可業者だけです。頼む業者が、市のページ「鎌倉市一般廃棄物処理業許可業者」の表に載っているかを確かめてください。
親の家の家具をまとめて出すには？
粗大ごみは予約制で、申し込みは1回5品が上限です。ネット予約は24時間、電話は環境センター収集担当（0467-53-8321）です。家の中からは運び出してもらえないので、難しいときは許可業者（有料）に相談します。
一人暮らしだった親の家のごみを、施設に持ち込める？
家庭ごみの持ち込みは2024年9月30日で終わっています。一人暮らしの人が亡くなったあとの片付けごみなどは特例で認められる場合があります。当たるかどうかは、環境センター収集担当にたずねます。
トラックで回っている回収業者に頼んでもいい？
市は、無許可の回収業者に頼んで高い料金を求められる例があると注意しています。もめたときの相談先は「鎌倉市消費生活センター」（0467-24-0077）です。
家財の整理をどこに相談したらいい？
市は空き家対策のページで、家財整理の相談先に公益社団法人かながわ住まいまちづくり協会（045-664-6896）を挙げています。市と協定を結ぶ団体で、市の組織ではありません。
鎌倉市で、ゴミ屋敷のようになった実家を片付けるには？
物が多くても、ごみの出し方は市の決まりどおりです。家庭のごみをクリーンセンターへ自分で持ち込む受け付けは、2024年9月30日で終わりました。業者に頼むときは、鎌倉市の許可を持つ業者かを先に確かめます。親が存命のときの進め方は、このサイトの「実家がゴミ屋敷になったら」で案内しています。
出典
- 鎌倉市一般廃棄物処理業許可業者（確認日：2026年10月16日）
- 粗大ごみの収集の申込みについて【事前予約制】（確認日：2026年10月16日）
- トラックで来る廃品回収業者に、回収を依頼してもいいですか？（確認日：2026年10月16日）
- 空き家対策（確認日：2026年10月16日）
- 消費生活相談（確認日：2026年10月29日）
- 相談受付時間外に、緊急に相談したいときは、どうしたらいいですか？（確認日：2026年10月29日）