札幌市の遺品整理｜ごみの出し方と許可業者の確かめ方
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札幌市の要点
- 札幌市で家の片付けごみの運搬を頼める市の許可業者は札幌市環境事業公社だけで、申し込みは011-219-5353です。
- 家具などを自分で出すときは、大型ごみ収集センター（011-281-8153）かインターネットで申し込みます。
- チラシや巡回で不用品の処分をうたう許可のない業者に頼まないよう、市が注意を呼びかけています。
札幌市の早見表
札幌市の公式ページで確かめた要点です。電話番号は押すとかかります。
粗大ごみくわしく
大型ごみは申し込めば、家の外まで集めに来る
電話は朝9時〜夕方4時30分で日曜は休み。ネットなら夜や日曜も申し込める。手数料はシールで払う。
一度に多く出たらくわしく
多いごみを運んでもらうなら、札幌市環境事業公社に有料で頼む
40リットル袋10袋分（400リットル）を超えるときの頼み先。自分で市の処理施設へ運ぶこともできる。
自分で運び込むくわしく
清掃工場・破砕工場へ、予約なしで運べる
10キロごとに210円を現金で。月〜土曜の朝9時〜夕方4時。亡くなった家族の家の分は施設管理課で確かめる。
業者に頼むならくわしく
家のごみを運べる許可業者は、環境事業公社だけ
許可のない業者に家の不用品を有料で回収させるのは、法律で禁止。積んだあとで高い料金を求める被害も市内で出ている。
札幌市で遺品整理・実家の片付けをするには？3つの道
札幌市で家のごみの運搬を業者に頼むなら、相手は札幌市環境事業公社だけです。40リットル袋10袋分を超える量は、公社（011-219-5353）に有料で頼みます。家具は大型ごみに出すか、自分で処理施設へ運びます。
1全部自分で、市に出す
向いている人時間に余裕があり、車と運ぶ人手がある
- 家具などは大型ごみに出します。受け付けは出す日の2週間前からで、ネットなら一度に10個まで申し込めます。
- たとえば家具が30点あれば、ネットで3回分の申し込みの計算です。電話のときの個数は、大型ごみ収集センター（011-281-8153）で確かめてください。
さらに詳しく
- 量が多い分は、車で市の処理施設へ運べます。清掃工場などは10キロごとに210円で、100キロなら2,100円の計算です。
- 予約は要りませんが、持ち込めるのは自分のごみだけです。亡くなった家族の家の分は、施設管理課（011-211-2922）で確かめてください。
- ごみは自分で車から降ろし、電池やストーブの燃料は抜いておきます。
2多い分だけ公社に頼む
向いている人小物は自分で出せるが、量が多くて運びきれない
- ふだんのごみは自分でごみステーションに出し、多い分だけ公社に運んでもらう形です。
- 一度に400リットル（40リットル袋10袋分）を超えるなら、公社に有料で頼みます。
さらに詳しく
- 生ごみは公社に頼めないので、ごみステーションに出すか、自分で施設へ運びます。
- テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコンは、買った店が分からなければ家電回収協力店に有料で頼みます。
3まとめて頼む（ごみの運搬は公社）
向いている人遠くに住んでいる・時間がない・体力に不安がある
- 札幌市で家のごみの運搬を任せられる許可業者は、札幌市環境事業公社だけです。
- 片付けを業者に頼むときも、ごみを運ぶ部分を公社に頼む形になるか、見積もりのときに確かめてください。
さらに詳しく
- 公社への申し込みは、電話011-219-5353です。
- 市は、公社以外の「無許可」の業者を使わないよう呼びかけています。
札幌市の遺品整理で、先に知っておきたいこと
- 家のごみを運べる業者は、札幌では1つだけ家庭のごみの運搬を任せられる許可業者は、札幌市環境事業公社だけです。チラシや巡回で処分をうたう業者に頼み、積み込んだあとに高い料金を求められる被害も市内で起きています。
- まだ使える木の家具は、壊さずに集めてもらえます大型ごみの電話で「リユース収集」と伝えると、木製家具を壊さずに集めて再利用に回します。
- 市が電話や訪問でお金を求めることはありません大型ごみの料金が足りないと言って、市が電話や家に来て現金を求めることはないとしています。払う前に、大型ごみ収集センター（011-281-8153）に確かめてください。
- 木くず・紙くずは、ごみ資源化工場なら10キロ140円清掃工場などは10キロごとに210円ですが、ごみ資源化工場は10キロごとに140円です。どちらも予約はいらず、受付時間内に直接行けます。
札幌市の遺品整理でよくある困りごとと解決法
こんなとき大型ごみが10個より多く出るときは？
札幌市ではネットの申込みは1回10個までです。多い分は予約なしで車で破砕工場へ運べ、10キロごとに210円です。持ち込めるのは自分のごみだけなので、親の家の分が当たるかは先に施設管理課に確かめます。
こんなとき離れて住んでいて、大型ごみの収集に立ち会えないときは？
札幌市では立ち会いは原則いりません。4ケタの受付番号を書いたシール（電子決済なら紙）を品物に貼り、当日の朝8時30分までに、申し込みで決めた家の外の置き場所に出しておきます。
こんなとき車が無く、片付けのごみを施設へ運べないときは？
札幌市では一度に400リットル（40リットル袋10袋分）を超える量なら、市の許可業者の札幌市環境事業公社に有料で運んでもらえます（生ごみは除く）。自分で運べない事情があるときは、施設管理課か各処理施設に相談できます。
こんなときテレビや冷蔵庫、パソコンを処分したいときは？
札幌市では家電4品目（テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン）とパソコンは、大型ごみに出せません。4品目は、買った店が分からなければ家電回収協力店に有料で頼みます。家庭用パソコンは、メーカーなどが引き取ります。
こんなとき片付けの業者に、積み込んだあとで高い料金を言われたときは？
札幌市では札幌市消費者センターに電話で相談できます。市内に住む人だけでなく、市内に通勤・通学している人も使え、受付は平日の9時から19時です。土日・祝日は188で国民生活センター（10時〜16時）につながります。
札幌市で遺品整理・不用品回収を業者に頼むとき、許可はどこで確かめる？
- 家庭のごみの運搬を業者に頼むなら、相手は市の許可業者（ごみを運ぶ市の許可を持つ業者）の札幌市環境事業公社だけです。
- 40リットル袋10袋分（400リットル）を超えるごみを一度に運んでもらうときは、公社に有料で頼みます。
- 公社への申し込みは、電話011-219-5353です。
- 市は、公社以外の「無許可」の業者を使わないよう呼びかけています。
- 生ごみは公社に頼まず、ごみステーションに出すか、自分で処理施設へ運びます。
さらに詳しく
- テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコンは、ごみステーションに出せません。
- 買った販売店が分からないときは、家電回収協力店に有料で引き取りを頼みます。
- 賃貸の部屋を引き払ったあとに残った物を、大家や管理会社が始末するときは「事業ごみ」の区分です。
窓口環境局環境事業部業務課 011-211-2916
出典：引越しや遺品の整理などで一時的に多量に出るごみの処理について（2018年10月5日更新）
札幌市が出している注意
- 軽トラックで住宅街を回ったり、チラシやウェブサイトで不用品の処分を宣伝したりする業者がいます。
- こうした業者に頼むと、積み込んだあとで高い料金を請求される被害が、札幌市内でも起きています。
- 家庭の不用品を許可のない業者に有料で回収させることは、廃棄物処理法（ごみの扱いの法律）で禁止です。
- この許可は、一般廃棄物処理業の許可（家庭のごみを集めて処分する仕事に要る許可）のことです。
- 家電リサイクル法の対象の家電と家庭用パソコンは、例外としてメーカーなどが引き取ります。
- 法律では、ごみを出す側にも、正しく出して責任をもって処分することが求められています。
窓口環境局環境事業部事業廃棄物課 011-211-2927
出典：違法な不用品回収業者にご注意ください（2020年1月24日更新）
札幌市で遺品整理の業者とトラブルになったら、どこに相談する？
困ったときは、一人で抱えずに電話で相談できます。何で困っているかで、相談先が変わります。
お金や契約でもめた
見積もりより高い請求・高いキャンセル料・残すはずの物を処分された、など
消費生活センターに相談します。札幌市の窓口に直接かけるか、消費者ホットライン「188」にかけると、近くの消費生活センターなどの窓口を案内してもらえます。
札幌市消費者センター011-728-2121消費者ホットライン188
188は、郵便番号を入れると近くの窓口につながります（電話の市外局番ではありません）。相談は無料で、通話料はかかります。窓口に直接かけたほうが安くなる場合もあります。札幌市の窓口は市内に住む人向けのことがあるので、離れて住む家族は、188で自分の住む地域の窓口につなぐ道もあります。
家に来た業者と、その場で契約してしまった
「訪問販売」に当たる契約なら、法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内は、書面か電磁的記録（メールなど）で取り消せます（クーリング・オフ）。当たるかどうかは、上の窓口で確かめてください。
許可の無い業者に渡してしまった・ごみが捨てられていた
家のごみを運べるのは、市の許可か委託を受けた業者だけです。気づいたら、札幌市のごみの担当課に知らせて、どうすればよいかを聞きます。
脅された・居座られて怖い
急がない相談は、警察相談専用電話「＃9110」へ。電話をかけた地域の警察の相談窓口につながります（受付は平日の昼が基本で、都道府県で違います）。今すぐ危ないときは110番です。
警察相談専用電話＃9110今すぐ危ないとき110
札幌市の消費生活の相談窓口
- 「札幌市消費者センター」の相談窓口は、札幌市内に住む人と、市内に通勤・通学している人が使えます。
- 相談は無料で、秘密は守られます。
- 電話相談は011-728-2121で、月曜日から金曜日の9時00分から19時00分に受け付けます（祝日と12月29日から1月3日は休み）。
- 来所相談は札幌エルプラザ2階の消費生活相談室で、受付は平日の9時00分から16時30分です。
- 来所する前に、原則として電話で相談するよう求めています。
さらに詳しく
- 電話や来所が難しい人は、国民生活センターの「消費者トラブル解決ナビ」のWebフォームから相談できます。
- 土曜日・日曜日・祝日に188にかけると、国民生活センター（10時00分〜16時00分）につながります。
- 新しい相談なら、ほかの窓口として北海道立消費生活センター（011-271-1022、平日9時00分から16時30分）も使えます。
窓口札幌市消費者センター 011-728-2121
出典：消費生活相談窓口（2026年9月14日更新）
トラブルを防ぐために、頼む前に確かめる4つのこと
- 何社かから見積もりを取って、業者を慎重に選ぶ
- 見積書で、作業の中身と費用がはっきりしているかを見る
- 料金・キャンセル料・作業の中身を、前もって確かめる
- 残す遺品と処分する遺品を、はっきり分けておく
国民生活センターの呼びかけを、このサイトでまとめたものです。
出典：消費者庁「消費者ホットライン」・国民生活センター「こんなはずじゃなかった！遺品整理サービスでの契約トラブル」（2018年7月19日公表）・消費者庁「訪問販売｜特定商取引法ガイド」・政府広報オンライン「警察に対する相談は警察相談専用電話『＃9110』番へ」（2026年3月3日、取材協力：警察庁）
札幌市で遺品整理や引っ越しのごみを自分で出すには？
札幌市の粗大ごみの出し方
- 家具のように指定袋へ収まらない物が「大型ごみ」で、有料で各戸まで集めに来ます。
- 申し込み先は大型ごみ収集センターで、電話は011-281-8153です。
- 電話は朝9時から夕方4時30分までで、日曜と年末年始は受け付けていません。
- インターネットなら、夜間や日曜でも申し込めます。
- インターネットで一度に申し込めるのは、10個までです。
さらに詳しく
- 受け付けは、出す日の2週間前からです。
- 締め切りの曜日は、住んでいる区によって違います。
- 手数料は、スーパーやコンビニなどで売っている大型ごみ処理手数料シールで払います。
- インターネットで申し込んだときは、クレジットカード・PayPay・楽天ペイでも払えます。
- シール（電子決済なら紙）に4ケタの受付番号を書いて、ごみの見やすい所に貼ります。
- 当日の朝8時30分までに、申し込みで決めた家の外の置き場所に出します。立ち会いは原則いりません。
- 100キロより重い品、2メートルより長い品、2立方メートルより大きい品は対象外です。
- 家電4品目（テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン）とパソコンも、大型ごみには出せません。
- まだ使える木製家具は、電話で「リユース収集」と伝えると、壊さずに集めて再利用されます。
- 大型ごみの料金不足を理由に、市が電話や訪問で現金を求めることはありません。
窓口大型ごみ収集センター 011-281-8153
出典：大型ごみ（2026年9月25日更新）
引っ越しや遺品整理で、一度にたくさん出すとき
- 札幌市内の自宅で出た家庭ごみは、出した本人が車に積んで、市の処理施設へ持ち込めます。
- 手数料は重さで決まり、清掃工場・破砕工場・埋立処理場は10キロごとに210円です。
- 木くずや紙くずを受け入れるごみ資源化工場は、10キロごとに140円です。
- 手数料は、施設で重さを量ったあとに現金で払います。
- 予約は要らず、受付時間内に直接行きます。
さらに詳しく
- 持ち込むときは、ごみ搬入申請書を出します。
- 申請書は、着いてから計量所で書くこともできます。
- 家具や布団などの大型ごみは破砕工場で受け付け、いちばん長い辺を2メートル以内にします。
- 清掃工場と破砕工場の受け付けは、月曜から土曜（祝日も含む）の朝9時から夕方4時までです。
- 日曜・1月1日から3日と、定期整備で受け入れを止める期間は休みです。
- 市が収集しないごみは、自分で持ち込むこともできません。
- 持ち込めるのは自分のごみだけと決まっていて、ほかの人のごみは持ち込めません。
- 亡くなった家族の家のごみを持ち込めるかは、施設管理課（011-211-2922）に確かめてください。
- 自分で運べない事情があるときの相談先も、施設管理課か各処理施設です。
- ごみは自分で車から降ろします。
- 電池やストーブの燃料は、必ず抜き取っておきます。
窓口環境局環境事業部施設管理課 011-211-2922
出典：家庭ごみの自己搬入（自分で市の処理施設にごみを持ち込む場合）（2026年10月13日更新）
札幌市で遺品整理を進める順番は？
- 業者に頼むなら、札幌市の許可業者か確かめる見積もりの前に、その業者が「引越しや遺品の整理などで一時的に多量に出るごみの処理について」に載っているかを見ます。分からなければ業務課に聞けます。
- 家具は札幌市の粗大ごみで出す申し込み先は大型ごみ収集センターです。出し方は「大型ごみ」にまとまっています。
- 量が多い分はまとめて出す方法で札幌市で一度にたくさん出すときの方法は「家庭ごみの自己搬入（自分で市の処理施設にごみを持ち込む場合）」に載っています。分からなければ施設管理課に聞けます。
家・お墓・仏壇のことは
札幌市の空き家の解体の補助・空き家バンク（道のバンク）・空き家の相談窓口などは、「おじまい相談所」で、札幌市の公式情報をもとに案内しています。
札幌市の遺品整理でよくある質問
札幌市で親の家を片付けるには、どうすればいい？
札幌市で家のごみの運搬を業者に頼むなら、相手は札幌市環境事業公社だけです。40リットル袋10袋分を超える量は、公社（011-219-5353）に有料で頼みます。家具は大型ごみに出すか、自分で処理施設へ運びます。道は3つです。①全部自分で、市に出す（時間に余裕があり、車と運ぶ人手がある人向け）、②多い分だけ公社に頼む（小物は自分で出せるが、量が多くて運びきれない人向け）、③まとめて頼む（ごみの運搬は公社）（遠くに住んでいる・時間がない・体力に不安がある人向け）。
遺品整理の業者に、ごみの運び出しまで全部まかせていい？
ごみを処理施設まで運ぶ部分は、札幌市環境事業公社にしか頼めません。家庭のごみを運べる市の許可業者は、公社だけです。市は、許可のない業者に頼まないよう呼びかけています。申し込みは011-219-5353です。
たんすや布団がたくさん出たら、どう出せばいい？
大型ごみとして、大型ごみ収集センター（011-281-8153）かインターネットで申し込みます。インターネットで一度に申し込めるのは10個までです。400リットルを超えるごみを一度に運んでもらうなら、公社に有料で頼みます。
親の家のごみを、車で市の処理施設へ持ち込んでもいい？
決まりでは、持ち込めるのは自分のごみだけです。亡くなった家族の家のごみを持ち込めるかは、行く前に施設管理課（011-211-2922）に確かめてください。
家の前を回っている回収のトラックに頼んでもいい？
市が注意を促しています。積み込んだあとで高い料金を請求される被害が札幌市内でも起きています。家庭の不用品を許可のない業者にお金を払って回収してもらうことは、法律で禁じられています。
家の片付けに使える市の補助はある？
家財の片付けに使える補助は、市の公式サイトで見当たりません。空き家の解体費を補助する制度はありますが、家に残った物の処分費は対象に含められません。
札幌市で、ゴミ屋敷のようになった実家を片付けるには？
物が多くても、ごみの出し方は市の決まりどおりです。札幌市内の自宅で出た家庭ごみは、出した本人が車に積んで、市の処理施設へ持ち込めます。業者に頼むときは、札幌市の許可を持つ業者かを先に確かめます。親が存命のときの進め方は、このサイトの「実家がゴミ屋敷になったら」で案内しています。
出典
- 引越しや遺品の整理などで一時的に多量に出るごみの処理について（確認日：2026年10月15日）
- 大型ごみ（確認日：2026年10月15日）
- 家庭ごみの自己搬入（自分で市の処理施設にごみを持ち込む場合）（確認日：2026年10月15日）
- 違法な不用品回収業者にご注意ください（確認日：2026年10月15日）
- 令和8年度札幌市危険空家等除却補助制度のご案内（確認日：2026年10月15日）
- 消費生活相談窓口（確認日：2026年10月29日）