広島市の遺品整理｜ごみの出し方と許可業者の確かめ方
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広島市の要点
- 片付けごみを業者に運んでもらうなら、広島市の許可業者一覧表に名前があるかを先に確かめます。
- 自分で出す大型ごみは、大型ごみ受付センター（0570-082530）に予約するか、安佐南工場へ平日に持ち込みます。
- 広島市は、遺品整理士の資格や古物商の許可だけでは家庭のごみを運べないと注意しています。
広島市の早見表
広島市の公式ページで確かめた要点です。電話番号は押すとかかります。
広島市で遺品整理・実家の片付けをするには？3つの道
広島市で親の家を片付けるとき、業者に運んでもらうなら、市の許可業者一覧表に名前があるかを最初に見ます。大型ごみは、平日なら安佐南工場へ予約なし・手数料なしで自分で運び込めます。
1全部自分で、市に出す
向いている人時間に余裕があり、車と運ぶ人手がある
- 大型ごみは、大型ごみ受付センター（0570-082530）に予約して回収してもらいます。
- 1回に頼めるのは10点まで（同じ品は5点まで）で、合計3,000円が上限です。
さらに詳しく
- たとえば家具が30点あれば、3回に分けて申し込む計算です。
- 車があれば、大型ごみは平日9時〜16時に安佐南工場へ運べます。予約はいらず、処分の手数料もかかりません。
- ほかの人が出したごみは持ち込めません。特別な事情があるときは、前もって工場（082-848-1114）に相談します。
2大きな物・多い分だけ業者に頼む
向いている人小物は自分で分けられるが、家具や量の多い分が運べない
- 小物の仕分けとふだんのごみ出しは家族で、大きな家具や量の多い分を許可業者に頼む形です。
- 頼めるのは「固形状一般廃棄物収集運搬業」の許可を持つ業者で、市の一覧表で確かめられます。
さらに詳しく
- 料金などは、各社に直接聞いて決めます。
- 大型ごみだけなら、自分で安佐南工場へ運ぶ手もあります。荷降ろしは原則自分でします。
3まとめて業者に頼む
向いている人遠くに住んでいる・時間がない・体力に不安がある
- まとめて頼む相手は、市の許可業者一覧表に名前がある業者です。
- 遺品整理士の資格や古物商の許可だけでは、家のごみは運べません。
さらに詳しく
- 頼む前に、いくつかの業者から見積もりを取って見比べます。
- 見積もりに作業内容と料金がはっきり書かれているか、追加料金があるかを確かめます。
- 取り消すときにいくらかかるかも、先に聞いておきます。
広島市の遺品整理で、先に知っておきたいこと
- 「許可業者と提携」の宣伝だけでは安心できません許可業者と提携していると宣伝しながら、実は許可なく運ぶ例があると市は注意しています。頼む業者そのものが一覧表に載っているかを見ます。
- 平日の安佐南工場は、予約なし・手数料なし市内の家庭の大型ごみなら、平日に自分で運び込めば処分の手数料はかかりません。申請書を市のサイトで印刷して書いて行くと早く済みます。
- 「詰め放題」の広告で頼み、後で50万円を求められた例も積み込んだ後に50万円を求められた相談例を、市の消費生活センターが挙げています。作業の前に金額の説明がなかったそうです。困ったときは、消費生活センター（082-225-3300）に相談できます。
- 電話は平日だけ、ネットとLINEは24時間大型ごみの電話受付は平日9時〜18時です。ネットやウェブチャット、市のLINEなら、24時間いつでも予約できます。
広島市の遺品整理でよくある困りごとと解決法
こんなとき大型ごみの回収を、締め切りに間に合わせたいときは？
広島市では締め切りは収集日の前日から数えて、電話は3日前、ネットとウェブチャットは5日前です（休日は数えません）。日が迫っているときは、電話のほうが間に合いやすくなります。
こんなとき椅子や棚など、同じ物がたくさんあるときは？
広島市では回収の申込みは、同じ品は5点まで、全部で10点・合計3,000円が1回の限度です。いちばん長い辺が30cm以上の物なら、平日に「安佐南工場」へ自分で運ぶ道もあります。
こんなとき工場で、重い家具を車から降ろせるか心配なときは？
広島市では安佐南工場では、荷降ろしは原則として自分で行います。手伝いが要るときは、近くの係員に声をかけるよう案内されています。
こんなときテレビや冷蔵庫、パソコンを処分したいときは？
広島市ではエアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機とパソコンは、安佐南工場に持ち込めません。パソコンの本体と画面は、市の大型ごみの回収でも引き取っていません。
こんなとき業者の見積もりで、何を確かめればいいか迷うときは？
広島市では市の消費生活センターは、何社かから見積もりを取り、追加料金があるか、作業内容と料金が書かれているか、取り消すときの料金はいくらかを確かめるよう勧めています。
広島市で遺品整理・不用品回収を業者に頼むとき、許可はどこで確かめる？
- 広島市は、遺品整理や引越しで出る家庭ごみを、無許可の業者に頼まないよう呼びかけています。
- 親の家の片付けごみを業者に運び出してもらうなら、頼める相手は広島市が許可した業者だけです。
- その許可の名前は「固形状一般廃棄物収集運搬業」（家庭のごみを運ぶための広島市の許可）です。
- 許可の有無は、この案内からつながる「固形状一般廃棄物処理業許可業者一覧表」で調べられます。
- 料金などの詳しいことは、各社へ直接たずねて決めるよう案内されています。
さらに詳しく
- 中古品の売買に使う古物商の許可だけでは、ごみを運べません。
- 事業所のごみを運ぶ産業廃棄物の許可があっても、家庭ごみは運べません。
- 遺品整理士は民間の資格で、それだけではごみの運搬も処分もできないとはっきり書かれています。
- 許可業者と「提携」していると宣伝しながら、実は無許可で運ぶ例があると注意されています。
- 無許可の業者は、集めた物を不法投棄したり、正しく処理せず壊したりすることがあると書かれています。
- すべて無料で処分すると言われたのに、積み込んだ後で搬出費を求められたトラブルも紹介されています。
- 「見積無料」の業者に頼み、料金に納得できず断ると、どう喝された例も載っています。
窓口環境局業務部 業務第一課指導係 082-504-2220
出典：家庭ごみの処分に無許可の回収業者を利用しないでください！（2025年6月30日更新）
広島市が出している注意
- 広島市消費生活センターは、不用品回収の料金トラブルに気をつけるよう呼びかけています。
- 1.5トントラックに詰め放題25,000円というサイトで頼み、積み込み後に50万円を求められた相談例があります。
- この例では、作業の前に金額の説明がなかったとされています。
- 頼む前に、複数の業者から見積もりを取り、料金と作業内容を確かめるよう勧めています。
- 見積もりの際は、市のホームページで一般廃棄物処理業の許可業者を探すよう挙げています。
さらに詳しく
- 追加料金があるか、作業内容と料金がはっきり書かれているか、取り消すときの料金も確かめる点です。
- 広告の金額と請求額が大きく違うときは、クーリング・オフ（契約を取り消せる仕組み）が使える場合があります。
- 困ったときの相談先は、広島市消費生活センターの相談専用電話082-225-3300です。
- 相談できるのは10時〜18時で、火曜・日曜・祝日と12月29日〜1月3日は休館です。
窓口市民局消費生活センター 相談専用 082-225-3300
出典：「不用品を1.5トントラックに詰め放題25,000円」不用品回収サービスのトラブルに注意しましょう！（2025年2月16日更新）
広島市で遺品整理の業者とトラブルになったら、どこに相談する？
困ったときは、一人で抱えずに電話で相談できます。何で困っているかで、相談先が変わります。
お金や契約でもめた
見積もりより高い請求・高いキャンセル料・残すはずの物を処分された、など
消費生活センターに相談します。広島市の窓口に直接かけるか、消費者ホットライン「188」にかけると、近くの消費生活センターなどの窓口を案内してもらえます。
広島市消費生活センター082-225-3300消費者ホットライン188
188は、郵便番号を入れると近くの窓口につながります（電話の市外局番ではありません）。相談は無料で、通話料はかかります。窓口に直接かけたほうが安くなる場合もあります。広島市の窓口は市内に住む人向けのことがあるので、離れて住む家族は、188で自分の住む地域の窓口につなぐ道もあります。
家に来た業者と、その場で契約してしまった
「訪問販売」に当たる契約なら、法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内は、書面か電磁的記録（メールなど）で取り消せます（クーリング・オフ）。当たるかどうかは、上の窓口で確かめてください。
許可の無い業者に渡してしまった・ごみが捨てられていた
家のごみを運べるのは、市の許可か委託を受けた業者だけです。気づいたら、広島市のごみの担当課に知らせて、どうすればよいかを聞きます。
脅された・居座られて怖い
急がない相談は、警察相談専用電話「＃9110」へ。電話をかけた地域の警察の相談窓口につながります（受付は平日の昼が基本で、都道府県で違います）。今すぐ危ないときは110番です。
警察相談専用電話＃9110今すぐ危ないとき110
広島市の消費生活の相談窓口
- 「広島市消費生活センター」は、中区基町のアクア広島センター街8階にあります。
- 消費生活相談専用の電話は082-225-3300です。
- 開館は10時〜18時で、火曜日・日曜日・祝日・休日と12月29日〜1月3日は休みです。
- 相談できるのは、広島市内に住む、契約した本人（消費者）に限られます。
- 相談する人が市外に住み、契約した本人が市内に住むときは、本人から相談するよう書かれています。
さらに詳しく
- 契約した本人が市外に住むときは、業者が広島市内にあっても、本人の住む地域の消費生活センターに相談します。
- 来所と電話のほか、メールでの相談も受け付けています。
- 電話がつながりにくいときは、消費者ホットライン（188）や国民生活センターの「平日バックアップ相談」（03-3446-1623、平日10〜12時・13〜16時）も案内しています。
窓口広島市消費生活センター 082-225-3300
出典：相談受付方法（来所または電話等）（2026年7月4日更新）
トラブルを防ぐために、頼む前に確かめる4つのこと
- 何社かから見積もりを取って、業者を慎重に選ぶ
- 見積書で、作業の中身と費用がはっきりしているかを見る
- 料金・キャンセル料・作業の中身を、前もって確かめる
- 残す遺品と処分する遺品を、はっきり分けておく
国民生活センターの呼びかけを、このサイトでまとめたものです。
出典：消費者庁「消費者ホットライン」・国民生活センター「こんなはずじゃなかった！遺品整理サービスでの契約トラブル」（2018年7月19日公表）・消費者庁「訪問販売｜特定商取引法ガイド」・政府広報オンライン「警察に対する相談は警察相談専用電話『＃9110』番へ」（2026年3月3日、取材協力：警察庁）
広島市で遺品整理や引っ越しのごみを自分で出すには？
広島市の粗大ごみの出し方
- 大型ごみ（粗大ごみ）の回収は、前もって申し込む有料のサービスです。
- 申込先は大型ごみ受付センターです（0570-082530／082-544-5300）。
- 携帯電話の通話定額プランなら、082-544-5300のほうを使うよう書かれています。
- 電話がつながるのは平日の9時〜18時です。土日祝日・8月6日・12月29日〜1月3日は休みです。
- インターネットとウェブチャット（文字で会話する予約窓口）は、24時間いつでも申し込めます。
さらに詳しく
- 市のLINEに友だち登録すると、そのメニューからも予約に進めます。
- 締め切りは収集日の前日から数えて、電話は3日前、ネットとチャットは5日前です（休日は数えません）。
- 1回に申し込める数は10点（同じ品は5点）までで、金額の合計は3,000円が限度です。
- たんすや食器棚は、正面の幅と高さを測ってから申し込みます。
- 支払いは「納付券」というシールです。市内の販売所で250円券・1000円券を買います。
- 予約がインターネットかウェブチャットなら、キャッシュレス決済でも払えます。
- シールには受付番号か名前を書き、品物に貼ります。
- 置く時刻は回収当日の朝8時30分まで、場所は予約で決めたところです。
- パソコン本体と画面は、市では引き取っていません。
窓口大型ごみ受付センター 0570-082530・082-544-5300（ページの担当：環境局業務部 業務第一課指導係 082-504-2220）
出典：大型ごみ収集の予約・排出方法（2025年2月19日更新）
引っ越しや遺品整理で、一度にたくさん出すとき
- 家庭の大型ごみは、安佐南工場大型ごみ破砕処理施設へ自分で運び込めます。
- 場所は安佐南区伴北四丁目3990で、電話は082-848-1114です。
- 平日の持ち込みは予約がいらず、処分の手数料もかかりません。
- 持ち込める時間は平日の9時〜16時です。土日祝日・8月6日・12月29日〜1月3日は閉まっています。
- 運べるのは、広島市内の家庭から出た大型ごみだけです。
さらに詳しく
- ほかの人が出したごみは、持ち込めないとされています。
- 特別な事情があるときは、事前に相談するよう書かれています。
- このページの問い合わせ先は、安佐南工場（082-848-1114）です。
- ここでいう大型ごみは、いちばん長い辺か直径が30cm以上の物です。
- 衣類・本・鍋などの資源ごみや、傘などの不燃ごみは、大きくても持ち込めません。
- エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機、パソコン、ピアノ、耐火金庫なども受け付けていません。
- 流し台・洗面台・便器などの家の建材も、原則として持ち込めません。
- 持ち込めない物が混ざったままだと受け付けないので、前もって分けてから運びます。
- 現地で「固形状一般廃棄物破砕処分申請書」を出します。市のサイトから印刷して書いて行くと早く済みます。
- 本人の搬入か確かめるため、運転免許証を見せるよう求められることがあります。
- 荷降ろしは、原則として自分で行います。
- 手伝いが必要なときは、近くの係員に声をかけるよう書かれています。
窓口環境局環境施設部 安佐南工場 082-848-1114
出典：大型ごみの自己搬入（2026年8月20日更新）
広島市で遺品整理を進める順番は？
- 業者に頼むなら、広島市の許可業者か確かめる見積もりの前に、その業者が「家庭ごみの処分に無許可の回収業者を利用しないでください！」に載っているかを見ます。分からなければ業務第一課に聞けます。
- 家具は広島市の粗大ごみで出す申し込み先は大型ごみ受付センターです。出し方は「大型ごみ収集の予約・排出方法」にまとまっています。
- 量が多い分はまとめて出す方法で広島市で一度にたくさん出すときの方法は「大型ごみの自己搬入」に載っています。
家・お墓・仏壇のことは
広島市の空き家の解体の補助・空き家バンク（中山間地域）・空き家の相談窓口などは、「おじまい相談所」で、広島市の公式情報をもとに案内しています。
広島市の遺品整理でよくある質問
広島市で親の家を片付けるには、どうすればいい？
広島市で親の家を片付けるとき、業者に運んでもらうなら、市の許可業者一覧表に名前があるかを最初に見ます。大型ごみは、平日なら安佐南工場へ予約なし・手数料なしで自分で運び込めます。道は3つです。①全部自分で、市に出す（時間に余裕があり、車と運ぶ人手がある人向け）、②大きな物・多い分だけ業者に頼む（小物は自分で分けられるが、家具や量の多い分が運べない人向け）、③まとめて業者に頼む（遠くに住んでいる・時間がない・体力に不安がある人向け）。
遺品整理の業者に、ごみの運び出しまで全部まかせていい？
ごみの運搬は、市の許可を持つ業者にしか頼めません。遺品整理士や古物商という肩書きだけでは運べないと、市が注意しています。
頼もうとしている業者が許可を持っているか、どう確かめる？
市の「固形状一般廃棄物処理業許可業者一覧表」に載っているかを見ます。許可業者と「提携」しているという宣伝だけでは安心できないと、市は注意しています。
家具をまとめて出すには？
市の回収を予約するか、安佐南工場の大型ごみ破砕処理施設へ自分で運び込みます。予約は1回10点までです。平日の持ち込みなら、予約も手数料もいりません。
亡くなった親の家の家具を、自分で工場へ運んでもいい？
市は、ほかの人が出したごみは持ち込めないとしています。特別な事情があるときは、事前に相談するよう案内しています。案内ページの問い合わせ先は、安佐南工場（082-848-1114）です。
見積もりより高い料金を言われたら、どこに相談する？
広島市消費生活センター（082-225-3300）に相談できます。広告の金額と請求額が大きく違うときは、クーリング・オフが使える場合があると市は案内しています。
広島市で、ゴミ屋敷のようになった実家を片付けるには？
物が多くても、ごみの出し方は市の決まりどおりです。家庭の大型ごみは、安佐南工場大型ごみ破砕処理施設へ自分で運び込めます。業者に頼むときは、広島市の許可を持つ業者かを先に確かめます。親が存命のときの進め方は、このサイトの「実家がゴミ屋敷になったら」で案内しています。
出典
- 家庭ごみの処分に無許可の回収業者を利用しないでください！（確認日：2026年10月15日）
- 大型ごみ収集の予約・排出方法（確認日：2026年10月15日）
- 大型ごみの自己搬入（確認日：2026年10月15日）
- 「不用品を1.5トントラックに詰め放題25,000円」不用品回収サービスのトラブルに注意しましょう！（確認日：2026年10月15日）
- 相談受付方法（来所または電話等）（確認日：2026年10月29日）